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24、热情迎接会员，并经常与他们沟通，及时将所获信息反馈给管理层。 25、 解市场信息，开拓市场，积极发展会员。 运营部经理岗位职责：
1、负责本部门的考勤、检查员工的仪容仪表。 2、管理运营部门人员，检查前台主管和前台的工作。
3、针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。对于前一天店内的卫生做个简单的总结，及时解决出现的问题。 4、检查会籍和私教的协议，及时的传达公司的各种文件和通知。 5、收集前台统计的各项单据：会员追加的特殊赠送单据（维修单、会员意见单等）检查和监督店内所有卫生。
6、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料。 7、统计出当日衣柜到期清单及提前5天（或提前7天）衣柜预警单，一并交给会籍部相关人员做好通知。
8、监督前台主管及时清理不续租的会员更衣柜，并将清理物品分类在寄存处保管。
9、传递各项单据到责任部门。
10、巡视洗浴区、休息区、操厅、私教区等公共区域的情况，做好及时的调整和协调。
11、保证店内的设备设施的规整，监督员工在店内的行为。
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12、负责部门新员工的入职培训和入职考核 。
13、定期整理会员对公司的意见和建议，配合其他部门解决客诉。 14、按照值班表安排各岗位值班人员。 团操部经理
1、根据会所课程规划，结合会所会员需求，招聘团操教练； 2、建立团操教练储备库，应付各项教练课程突发情况，调整课程； 3、根据会所对课程的反应，编排每月课程表，在每月末上交课表； 4、定期开发新课程，管理操课教练。监督操课质量，并进行改进； 5、统计每月课时节数，制定每月的团操健身教练的课程表； 6、配合市场部门做市场活动和会员活动的策划，做好公司的宣传； 7、制定部门规章制度，培训新员工，提升员工的专业和服务； 8、定期参加经理例会汇报工作，及时协调其他部门； 9、每天召开部门例会，及时监管和安排团操部的工作； 10、完成会所总经理安排的其他临时性工作。 市场人事经理 岗位职责：市场
1、在总经理的指导下，根据公司的经营管理需要，规划发展方向和实施方案。
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2、负责俱乐部整体市场计划的制定和实施，负责每月的市场活动安排，监督进展情况。
3、负责与其他部门和上级部门的沟通协调，支持市场部各项工作的有效执行。
4、负责市场部内部的人员培训、考核和评定。 5、负责俱乐部CI形象战略计划的确定和实施。
6、负责与附近企业商务合作，建立良好的长期合作关系。 岗位职责：人事
1、负责各部门员工招募工作，对部门缺员进行招聘； 2、负责执行及规划员工培训工作； 3、考核员工的绩效，并提出改进的建议；
4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作； 5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规； 6、落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放； 7、参加经理例会，协助各部门人事及预算的控管； 8、负责监督管理检查各部门考勤、员工执行规范的情况。 9、组织公司例会和员工大会，整理会议纪要
10 具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续
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财务部经理 岗位职责：
1、 审核日常费用报销单据，管理凭证，做公司每月的内帐和外帐。 2、 会计即日工作安排检查督促，日常负责财务所有会计凭证的审核检查。
3、 每月工资表的基本工资的审核，提成工资的计算。
4、 日常促销活动单的审核检查、促销费用及挂账的账务处理、活动的评估分析。
5、 落实公司预算管理体系指标考核，对指标完成情况进行过程控制和总结分析。
6、 负责网上报税及发票的领购，负责公司的年检工作。
7、 负责编制公司的财务报表，公司主要财务报表包括：资产负债表、损益表、现金流量表、管理费用明细表、财务说明书、资金状况表等等。 8、 月末当日及时安排对库存商品的盘点及跟进盘点报告的处理。 9、 月末及时进行现金、银行存款、商务卡、电费、收据、发票的现场盘点及盘点表的落实。
10、月末结账前检查核对各级账目，包括费用预提、待摊科目、固定资产折旧、低值易耗品摊销等的数据准确月终结转各项收入成本及税费等帐务处理。
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11、完成领导交办的其他工作。 二、 服务质量 ?
服务员应该熟练掌握健身房的工作内容，工作程序，熟悉各种
健身设备的性能，作用与使用方法，能够指导顾客使用健身设备 ?
在为顾客提供服务时精神饱满、态度热情、服务周到、服务员
能准确使用礼貌服务用语，对顾客来有迎声、走有送语、对常客，服务员能够礼貌称呼其姓名或职衔 ?
顾客预订或咨询电话打进来时，应在铃响三声之内接听，接听
预订电话时，应将预订顾客姓名、预订内容、预订时间记录准确。 ?
顾客来健身房消费时，服务员应主动接待，尽快为顾客登记姓
名或健身俱乐部会员卡号，及时、准确地为顾客提供更衣柜钥匙、毛巾等用品。 ?
顾客在进行健身锻炼时，服务员应随时注意顾客的安全，当顾
客卧推杠铃时，注意适当提供保护服务 ?
健身房备有急救药箱、小型氧气瓶及急救药品，如果顾客出现
不适现象，应及时采取有效措施，顾客在运动过程中如果发生碰伤或其他伤害事故，应及时提供急救药品并周到地照顾
健身房经营管理方案计划方案计划
