员工培训与开发模块知识点精编WORD版
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模块知识点的查找与整理---员工培训与开发
一、员工培训与开发概述
（一）员工培训与开发的含义、作用和意义
1、员工培训与开发的含义
员工培训和开发是指企业为了实现其组织目标和提高竞争力而有计划、有组织、多层次、多渠道地组织员工从事学习和训练，从而不断提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识的管理活动。
2、员工培训与开发的作用
员工培训与开发的基本作用是通过提高员工的 知识、技能和素质，重塑其行为方式、思维模式，从而加强其解决问题的能力，使其适应新环境、胜任新岗位、进入新层次、发展新技能等。
3、员工培训与开发的意义
（1）员工培训是发现人才、快出人才、多出人才的重要途径。
（2）培训是员工实现自我价值的需要。
（3）强化员工培训，可以增强企业可持续发展的竞争力，实现企业战略目标。
（4）员工培训是提高企业经营效率的关键所在。
（二）培训与开发的区别与联系
1、员工培训与开发的区别
员工培训 员工开发 内容 学习使用知识、基本职业技能、职业道德，提高职业技能与职业道德 解决问题的能力，潜在的素质训练与提高 对象 全体员工 员工、管理人员、科技人员等具有潜力的人 手段 传统的培训采用固定的模式和方法，现代培训日益灵活多样 多样性和灵活性 侧重点 着眼于当前的工作，侧重当前利益的实现 着眼于未来的变化，侧重长远、潜在利益的实现 参与性 强制 自愿 工作经验的运用 低 高 2、员工培训与开发的联系
（1）员工培训是人力资源开发的基础性工作。
（2）二者的边界趋于模糊。
（3）两者都注重员工与企业当前和未来发展的需要。
二、员工培训的流程
员工培训流程大致可分为培训需求分析、确定培训目标、拟定培训计划、实施培训计划和培训效果评估五个阶段
（一） 培训需求分析
1、 培训需求分析的概念
培训需求分析是指在规划与设计每个培训项目之前，由培训部门、主管人员及相关工作人员采取各种方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训的必要性及培训内容的过程。
2、培训需求分析的模型
1）培训需求的循环评估模型
2）培训需求的任务--绩效评估模型
3）前瞻性培训需求分析模型
（二）确定培训目标
在培训与开发需求确定之后，需要根据培训需求的内容设置培训与开发的活动目标。
（三）拟定培训计划
员工培训计划涉及的内容大到企业战略、经营计划，小到确定培训内容、选择培训对象、运用学习原理设计切实可行的培训计划等。
1、计划的种类
根据培训与开发的需求和长期目标，结合组织已有的人力、物力、财力，配和组织的战略目标，制定相应的长期计划。
2、计划的内容
计划通常至少包括5各方面的内容，即有谁参加培训、何时培训、在哪培训、培训具体内容和培训效果如何评估。
（四）实施培训计划
1、确定合适的培训人选
2、选择合适的培训师
3、确定合适的培训组织形式
4、选择和准备培训场所
5、课程描述与计划
6、选择培训教材
7、确定培训时间
（五）培训效果评估
1、成本—收益分析法
2、效果评估法
3、柯克帕特里克模型
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