某大型连锁企业2003年经营情况分析
本企业为一家大型连锁企业，是一家从事零售行业为主的企业，从当初仅有60余平方、6名员工的小型门店，发展为如今年销售逾百亿、员工上万人的大型连锁企业。国外连锁零售业的发展规律表明，中小城市往往会孕育出超大型的连锁企业，如沃尔玛发源于阿肯色州本顿威尔小城，7-11公司发源于德克萨斯州的达拉斯。其原因主要在于中小城市的发展环境往往比较宽松，竞争不是很激烈，企业在发展初期相对顺利。而本文主要是分析本企业2003年的经营状况，以数据反映连锁企业的发展情况。
据调查统计显示，2003年本连锁企业总计实现销售额95.8亿元，比上年的70.54亿元增长35.81%。门店总数达到1162个，比上年的931个增长了24.81%，员工人数1.5万人，比上年的1.2万人增长了25%。
一、 连锁经营在国民经济中的作用日益突出
从连锁企业占社会消费品零售总额的比例增长情况，我们可以看到这一比例有逐年增大的趋势。如下图所示：
项目 社会消费品零售总额（亿元） 同比培幅（%） 1999年 31135 10.1 2000年 34153 9.7 2001年 37674 10.1 2002年 40911 10.2 2003年 45842 9.2 连锁企业销售总额(亿元) 同比增幅(%) 25.3 40.8 61.26 52.8 29.41 70.54 33.60 95.8 35.81 从发展速度上看，零售企业的增长速度也大大高于社会消费品零售总额的增长速度，如下图所示：
社会消费品零售总额与企业增长趋势图500001201008060200001000001999年2000年2001年2002年2003年40200社会消费品零售总额4000030000企业销售总额社会消费品零售总额（亿元）连锁企业销售总额(亿元)
快速发展的连锁企业也为稳定社会做出了重要的贡献，2003年4、5月间，突如其来的“非典”疫情给全国商业服务业经营造成了重创，部分日用消费品还一度出了恐慌性抢购。在关键时刻，在各级政府的统一协调下，经过近八年发展起来的现代连锁商业，凭借其先进的连锁经营方式及高效的物流系统，迅速平息了抢购风潮,稳定了市场。说明连锁企业已经在社会零售领域中的重要地位。
本企业的销售规模已逾百亿元,店铺数千余个,数字的背后蕴含着连锁企业服务服务顾客的范围和能力,如下图所示:
企业店铺数与销售额分析14001200120100806040200销售额(亿元)8006004002000店铺数(个)1000店铺数销售额1997年1998年1999年2000年2001年2002年2003年
二、连锁企业对规模扩张更加审慎
连锁企业是靠规模在市场中取胜的,但企业规模应与自资源和能力相匹配,片面追求扩张速度、大规模跨地区开店，将对企业造成一定的负面影响。2003年，连锁企业对此有了更深刻的认识。在经过2001年和2002年的快速发展后，企业在2003年放慢了脚步，将重点放在了加强内部管理上，下图是近三年，企业的发展速度对比情况：
80`@ %0%销售额面积店铺数量52HEbYBV) 01年2002年2003年
两年来，企业的营业面积和门店数量增幅都有所下降，说明企业已经认识到过快扩张带来的一系列问题。图中显示，2003年企业店铺数量增幅低于面积和销售额的增幅，一方面原因是大型综合门店的店铺数量比2002年提高了1%，另一方面也说明了企业管理逐步规范。
1997年－2003年门店增长图14001200100080060040020001997年1998年1999年2000年2001年2002年2003年网点总数直营网点企业规模增长情况也反映了类似的趋势。如下表所示
项目 2003年 2002年 增幅 销售额（亿元） 95.8 70.54 35.81 门店数量 1162 931 24.81 营业面积 166829 145000 15.05 员工数量 15400 12500 23.2 在门店面积和员工数量增长不大的情况下，企业的销售额得到了较大的提高，同样说明企业效率的提高。销售额得到了较大的提高。同样说明企业效率的提高。 企业效益情况表：
项目 2003年 2002年 增幅 毛利率(%) 12.4 12.7 -2.36 平米效益 1.8 1.7 5.88 人均劳效 59.1 51.6 14.34 虽然由于市场竞争等，企业效益性指标之一毛利率有所下降，但坪效和人均劳效都略有增长，说明企业的的劳动效率有所改善。
由此可见，规范经营，加强管理已经成为企业关注的重点。在竞争日益激烈的市场条件下，企业的优势更加显现在内部的管理细节和
流程。自有品牌、品类管理、供应链管理成为了2003年连锁行业的热门话题。
三、连锁企业的发展方向
从企业的扩张地区和上市公司的年报数据看，大型的内、外资连锁企业都把中小城市作为下一步扩张的重要区域，他们进入这一地区，或兼并当地企业，或直接投资开店，加剧了中小城市的商业竞争，从业态发展趋势上看，发展大型综合门店是中型城市连锁零售企业发展的一个重要趋势，也是大企业在中小企业扩张的主要形式。但由于空间的局限，每个中小城市的大型综合门店数量不可能多，所以中小城市连锁企业先天的地理优势就更加明显，而折扣店由于具有价格便宜、相对方便两个重要特点，在中小城市将会有一定的生命力，特别是大型综合门店完成布局合，折扣店有可能成为一种重要的互补业态。另外，便利店由于追求便利性，价格偏高，发展前提是收入达到一定水平（理论是人均GDP3000美元以），目前在中小城市仍不适宜。所以我们将稳步扩张网点，持续创新业态，更好、更便利地服务于百姓。今年我们将按照“巩固老城，开发河西，进入新区，渗透周边”及突出参与社区商业建设的总体发展思路，在南京再开设100多家各业态门，其中，大型综合门店业态2家，平价店或折扣店2家，社区店15家，便利店85家，满足不同消费群的需求。
近几年，在零售企业的经营和竞争中，价格往往被置于最重要的地位，价格大战愈演愈烈，造成个别企业在过分追求低价时，忽视了商品质量的掌控，出售假货、劣质商品的事件时有发生，连锁零售企
大型连锁企业年度经营情况分析报告(doc 7页)优选文档
