历年中国农业银行春季校园招聘面试题及参考答案
例题一:
你的简历中提到你在XX银行实习过,你在实习过程中你遇到最大的困难是什么?如何克服的?
【参考答案】
那是我第去银行实习,岗位是大堂经理助理。虽然在书本上学了很多的专业知识,但是实际的工作与书本上的知识有一定的不同,而且我也没有接受过专门的培训,以至于刚去的时候我有些手足无措、无所适从。有时客户向我咨询问题,我都答不出来,如果碰上大堂经理没空解答他们的问题时,客户只能在旁边干等着,个别客户有时还会为此不停的抱怨,让我觉得挺尴尬的。但是很快,我发现,只要多用心,客户咨询的那些问题其实是可以找到答案的。比如,如果留心观察,很多问题可以从工作人员的解答中找到答案;还有些问题,通过网络和书本也都能够快速找到答案;业余时间多了解一些银行的概况、产品、服务和流程,也能够为客户答疑解惑。这段经历使我明白,只要做个有心人,就可以不断克服自身的一些不足,不断自己的业务水平。
例题二:
请考生谈谈在经济新常态下,商业银行的发展趋势与应对策略。
【参考答案】
商业银行业在经济新常态下具有贷款增速回稳、存贷利差收窄、社会融资方式转变、不良贷款反弹、监管\宽进严管\等五大发展趋势。同时,在经济新常态下,商业银行也面临着巨大的挑战,主要表现在以下几个方面:
首先,银行利润增幅下降,同业之间竞争加剧。其次,银行风险不断加大,同时利率市场化进程加快,风险管理能力急需提高。再次,互联网金融发展迅速,传统银行的经营理念和业务模式面临挑战,银行亟待创新。
因此,在经济性常态下,我国商业银行要把握以下几点:
第一,要认识到新常态不仅是挑战、更是机遇,我们要顺势而上,发展自己。第二,要积极响应国家的号召,充分利用国家政策,积极改革。第三,要严守风险底线,完善风险管理系统。最后,要加快创新,发展新型盈利模式。
总结:从这两道题来看,农行更注重考察面试者对银行业的了解以及对自身发展的规划,因此考生在备考过程中可以多关注银行业实事新闻,并完善自身职业规划,积极备考早日!
例题三:
如果你是单位新人,在你入职当天直属领导就出国开会,一周后才回来,没人给你安排工作,也没人对你进行工作指导。你会怎么办?
【参考答案】
作为刚刚入职的新人,面对新的工作环境,新的工作内容,都需要通过努力学习,迅速适应。面对直属领导出国、无人指导的情况,我一定会积极解决这一问题,早日进入工作状态。
首先,通过邮件等方式与直属领导联系,询问我入职后需要承担哪些工作,需要在哪些方面加强学习。根据领导的建议,不断完善自己。
其次,与同事积极沟通,询问有哪些工作内容、工作流程需要我进行学习。根据同事的建议,熟悉了解自己的岗位工作内容,需掌握的基本知识。查阅学习单位的工作章程、工作纪律等内容,从而进一步熟悉了解自己的工作。
最后,询问同事是否需要我的帮助,我可以对他们的工作提供力所能及的支持。如果他们有忙不过来的时候,可以把一些常规性的工作交给我做,例如校对、打印资料等琐碎的工作内容,帮助同事分担工作。在这个过程中,在同事工作闲暇时,可以多请教、多学习,从而更快地熟悉工作。
在以后的工作中,我会发挥自己的主动性,不断向领导同事学习,主动承担工作责任,在这个过程中自我,融入团队,为单位创造更大的效益。
总结:从这道题来看,农行更注重考察面试者临场应变能力以及语言组织能力,因此考生在备考过程中应当\演练结合\在练习过程中保持对银行的关注,熟悉题型、提前准备才能游刃有余!
例题四:
你是农行的一名柜员,在为一位客户办理业务时,你发现这位客户的身份证过期了,客户来银行的路途遥远,此时又临近下班。你怎么办?
【参考答案】
柜面前台是银行工作的第一窗口,这个窗口的工作质量,直接关系到整个银行的服务形象。作为农行的一名柜员,我会根据这位客户的特殊情况,提供有针对性的服务,帮助他尽快办好自己的业务。
首先,安抚客户情绪。由于客户来银行的路途遥远,而就在临近下班的关键时刻,却很可能因身份证问题白跑一趟,想必心情一定非常焦躁。但在银行办理业务时出示有效身份证,这既是法律规定,也是保证客户资金安全的需要。因此,安抚客户情绪,并向客户说明,此情况并非个例,按照规定,可以提供其他有效证件进行业务办理。
其次,依规进行业务办理。银行规定,公民在办理业务时,若出现身份证存在过期或号码不存在等问题,公民可出示居民户口簿、护照、驾照等其他有效证件,继续办理业务。如果客户带了相关证件,且经佐证确属真实证件,我会留存相关证件复印件后,尽快为其办理相关业务。
最后,提醒客户尽快更换身份证。如果客户没带其他的有效证件,可以到常住户口所在地的派出所办理一张临时身份证,需要带上户口簿、本人近期一寸免冠照片、1工本费。办好临时身份证后,再前来银行办理相关业务,并告知我们银行日常营业的具体时间,真正方便客户。
总结:从这道题来看,农行更注重考察面试者临场应变能力以及对岗位的适应能力,因此考生在备考过程中应当理清岗位职责,清楚所要报考岗位工作内容,充分备考!
例题五:
如果你被录用,能否接受农行给你制定的职业规划?请说明理由。 【参考答案】
如果我被录用后,我能接受农行给我制定的职业规划。
职业规划是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程,是对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素、社会因素等进行分析,制定有关个人一生中在事业发展上的战略设想和计划安排。
俗话说\人无远虑必有近忧\,职业规划对于每个人的职业发展来说,都至关重要。一般来说,职业规划可从个人和企业两个角度进行划分。相比于个人制定的职业规划,企业为员工制定的职业规划,对组织因素和环境因素的参考会更加客观、理性、全面和准确,在此基础上作出的职业规划,更符合企业期望与自身潜能的挖掘,更具可行性。
历年中国农业银行春季校园招聘面试题及参考答案
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