智慧旅游大数据集成平台 运营分析平台方案
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目录
第一章 应用平台设计 ..................................... 3
1.1 项目概述 ....................................................................................................................................... 3 1.1.1 项目背景 .............................................................................................................................. 3 1.1.2 项目目标 .............................................................................................................................. 4 1.2 现状与问题分析 ........................................................................................................................... 4 1.2.1 现状梳理 .............................................................................................................................. 4 1.2.2 问题分析 .............................................................................................................................. 8 1.3 应用系统详细设计方案 ............................................................................................................. 10 1.3.1 旅游运行分析模块 ............................................................................................................ 11 1.3.2 旅游宣传营销子平台 ........................................................................................................ 52 1.3.3 旅游市场信用子平台 ........................................................................................................ 91 1.3.4 执法双随机抽查系统 ........................................................................................................ 91 1.3.5 移动执法升级子平台 ........................................................................................................ 91
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第一章 应用平台设计
1.1 项目概述
1.1.1 项目背景
旅游业是中国经济新常态下综合拉动投资、消费和就业的新兴战略产业，是全面建成小康社会的奋斗目标下人民群众共同关注的民生产业。近年来随着社会经济发展、人民收入水平提高和休闲假期的增多，我国旅游业迎来了历史大发展的机遇期，实现了从短缺型旅游发展中国家向初步小康型旅游大国的历史性跨越，但在旅游业蓬勃发展的同时，也面临由投资拉动向消费驱动的转变，由封闭运行向社会融合的转变，由一业发展向多业发展共进的转变，以及由传统服务模式向现代服务模式的转变等。这不仅体现了旅游业的自身规律，更反映了新常态下的发展要求。在这样的发展背景下，旅游业需要主动引入新思维、新模式和新技术，勇于突破自身发展障碍，锐意进取、大胆创新，集合旅游政务部门、旅游专家、旅游企业，特别是广大群众的智慧，共同参与和推动我国旅游业实现质的飞跃。
2015年12月3日，国家旅游局数据中心成立，对实现国家旅游产业健康发展、旅游经济明显增效具有重要的战略意义。国家旅游局同时推动出台国务院旅游工作部际协调会议层面的《关于加强旅游统计工作的意见》、旅游系统内的《关于加强旅游统计工作的通知》和《地方数据中心建设指导意见》，试点成立一批地方旅游数据中心。
在全国旅游业大力实施互联网+、大数据战略的大趋势下，旅游业也面临着转型升级的严峻挑战。当前旅游大数据，存在着应用研究不够、政府数据开放共享不足、缺乏顶层设计和统筹规划、创新应用领域不广等问题，亟待解决。
为贯彻国家旅游局办公室关于印发《2016年旅游数据中心建设行动方案》的通知（旅办发〔2016〕88号）要求，深化旅游业改革和创新，促进旅游业同新一代信息技术深度融合，同时为解决旅游局现有信息化程度还不能够服务和满足于大众旅游和散客化时代对行业发展和服务管理的要求。需要建设旅游数据中心大数据集成应用平台。
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1.1.2 项目目标
旅游业是国民经济的战略性产业，资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好，在国家“互联网+”行动计划的浪潮下，发展智慧旅游，不仅能够有效带动旅游投资，促进信息消费，还能带动旅游服务业提档升级，促进旅游产业业态和模式创新。而将大数据技术应用在智慧旅游上，会将旅游业信息化发展提升一个新的高度。在现有旅游业信息化的基础上建设旅游数据中心大数据集成平台是城市信息化发展的基础性项目。
充分运用物联网、云计算、大数据、GIS和GPS等现代信息技术，结合先进的管理理念，建设旅游数据中心，整合市旅游局、涉旅单位等数据，切实解决数据孤岛、数据烟囱等问题，运用数据测算模型，实现数据存储清洗、数据采集挖掘、统计分析处理、旅游运行分析、宣传营销推广、智慧旅游监管、对外交流合作、旅游公共服务等建设，为政府决策提供依据支撑，为企业经营提供共享信息，为公众出游提供精准服务。通过资源整合和创新，计划利用1年的时间，把旅游数据中心建设成副省级城市旅游数据研究及应用的领先者。
1.2 现状与问题分析
1.2.1 现状梳理
旅游局旅游信息化开展较早，发展速度较快，目前已经建成了旅游项目管理系统、旅游局指挥中心平台、住宿业管理平台等12个自建系统。各个业务处室根据各自的业务特点建设了对应的业务与管理系统支撑了相关工作。及时的应用了国家旅游局、四川省旅游局的各业务系统，在有效的完成上级部门部署的工作之外，又形成了自己的应用特点，做了部分个性化应用延续，满足自身业务的实际需要。在旅游行业管理方面，下了较大的功夫，开发了功能完备的应急指挥平台、项目管理系统、住宿业管理平台、平安旅游监测防控系统，乡村旅游统计系统、行政处罚电子化系统、旅游质检执法、旅行社管理系统等，在旅游行业管理方面充分利用了智慧化的手段进行高效的应用。在旅游公共服务方面，建设了旅游散客综合服务平台、微博微信服务平台等，提供热门景点、旅游攻略、景区游记、休闲娱乐、旅游查询、酒店、交通、美食等功能模块，为游客多视角、全方位的
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提供吃、住、行、游、购、娱方面的移动终端体验。
自建系统具体内容如下：
序号 应用系统 旅游 1 项目管理 系统 市场处 负责部门 产业处 收集旅游产业投资的动态信息和相关数据。目前运行情况良好。 整合现有的数据资源、通讯资源、网络资源、系统资源、应急资源，构建上联四川旅游运行监管及安全应急管理联动指挥平台，横向技术对接市级有关部门信息系统，下联2 旅游局指挥中心平台 市、县(区)旅游部门、景区、宾馆饭店、旅行社等智慧旅游信息系统的体系，实现旅游日常运行监测监控、预测预警、信息报告、综合研判、应急救援、指挥调度等主要功能。现系统运行正常，正在逐步拓展数据统计及使用功能。目前运行情况良好。 市场处 3 旅游 政务网 及时公开旅游管理部门机构职能、工作流程、政策法规等信息，为游客提供有效的旅游公共服务信息。目前运行情况良好。 市场处 4 旅游散客综合服务平台（手机APP） 平台分为热门景点、旅游攻略、景区游记、休闲娱乐、旅游查询、酒店、交通、美食等功能模块，为游客多视角、全方位的提供吃、住、行、游、购、娱方面的移动终端体验。目前处于改版阶段。 监管处 5 旅游局住宿业管理平台 系统包括信息管理、旅馆管理、数据中心、统计分析等9大板块，实现了规范全市住宿业管理，监测全市住宿业的发展情况，为住宿业政策制定提供数据支撑等。目前运行情况良好。 监管处 6 “平安旅游”监测防控系统 应和“平安”建设，实现旅游安全信息分类分级管理，逐步形成旅游业风险管理体系，对全市星级饭店、旅行社、A级旅游景区进行全面的行业旅游安全信息动态管理。系统正在建设中。 7 假日旅游填报系统 监管处 在“春节”“十一”黄金周期间，旅游景区、旅行社、星级酒店和部分社会旅馆通过平台填报接待数据，为国家局5
主要用途及运行情况
智慧旅游大数据集成平台-运营分析平台方案
