战略营销
1. 企业战略是什么？特征？
企业面对激烈变化的市场环境，为求得长期生存与不断发展，在对外部环境和内部条件 全面估量和分析的基础上而进行的通过创造性的变革企业经营结构来实现企业的经营目标 的总体性谋划。特征：企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进彳丁的总体性、指导 性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主 要特征。 2. 战略管理概念
战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为 保证目标的正确落实和实现进度谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以 及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和 政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出 的一系列判断?公司在环境检测活动的基础上制定战略。 3. 战略理论产生背景
需求结构发生质的变化 科学技术水平不断提高 全球性竞争日益激烈
社会、政府和顾客等提高了对企业的要求和限制 资源短缺、突发事件不断
4. 企业战略管理者概念及应具备的素质能力
企业战略管理者是企业战略管理的主体，是企业内外环境的分析者，企业战略的制定者, 战略实施的领导者和组织者，战略实施过程的控制者和结果的评价者。他们应该具备良好的 专业技能、人际技能和概念技能。 5. 环境分析的框架
宏观环境分析：社会环境分析、自然环境分析
社会坏境分析：政治环境
法律环境 人口环境 经济环境 科技环境 中观环境（行业环境）分析：
行业所处阶段分析彳丁业的技术状况分析彳丁业竞争强度分析
6. 迈克尔波特的五力模型
7. 转换成本
购买者变换供应者所支付的一次性成木。
&波士顿矩阵
明星业务多投资 问题业务视情况而定 9. SWOT分析
优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。 10. 核心竞争力及其特征
核心竞争力是指提供企业竞争能力和竞争优势基础的多方面技术、技能和只是的有机结 合，是企业能够保持持续竞争优势的源泉。
特征：①有助于实现顾客所看中的价值；②竞争对手难以模仿和难被取代；③具有持久 性，一方面维持企业竞争优势的持续性，另一方面又使核心竞争力具有一定的刚性；④具有 延展性，往往可以应用到多种产品或业务领域。 11. 产业基本竞争战略
(1)
成本领先战略
成本领先战略是指企业通过降低自己的生产和经营成木，以低于竞争对于的产品价 格，
获得市场占有率，并获得同行业平均水平以上的利润。
(2)
差别化战略
差异化战略是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获 得
竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服 务。差异化战略的方法多种多样，如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。实现差异 化战略，可以培养用户对品牌的忠诚。因此，差异化战略是使企业获得高于同行业平均水平 利润的一种有效的竞争战略。
(3)
重点集中战略
重点集中战略，又称利基战略，是指企业通过满足特定消费者群体的特殊需要， 或
者集中于某一有限的区域市场，从而建立企业的竞争优势，获得有利的竞争地位的战略。 12. 先动优势
基于变化环境中的竞争优势的形成依赖于人们对外在环境变化的反应。外部环境的变化 经常意味着创造出新的机会，企业是被这种机会并快速地调整企业管理的各项工作，率先成 功地进入某个市场，就会在某种程度上形成先动优势。 13. 公司战略
企业为实现企业总体目标，对企业未来发展方向做出的长期性和总体性战略。它是统筹 各项分战略的全局性指导纲领。公司战略实现的两种主要方式：内部创新、重组与兼并。 14. 企业愿景和企业使命
企业愿景是指企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述。企业使命是指企 业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理山，说明企业 的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 15. 公司战略取向
退却型战略维持型战略发展型战略 16. 国际化战略的共因
(1) 转移特殊竞争力：a.为企业寻找新的客户b.充分利用企业的能力和资源优势 (2) 获得区位经济效益：a.在他国获得宝贵资源b.充分降低企业成本
金牛业务少投资 瘦狗业务视情况而定
(3) 形成最佳经验曲线；
(4) 在更广泛的市场基础上分散商业风险。 17. 企业如何进入国际化战场
出口（直接出口、间接出口），技术授权，合资经营，国外独资经营，内部创新、购并、 合作。
18. 国际化战略
企业的国际化战略可以分为本国中心战略、多国中心战略和全球中心战略三种。
1）、本国中心战略
在母公司的利益和价值判断下做出的经营战略，其目的在于以高度一体化的形象和 实
力在国际竞争中占据主动，获得竞争优势。这一战略的特点是母公司集中进行产品的设计、 开发、生产和销售协调，管理模式高度集中，经营决策权由母公司控制。这种战略的优点是 集中管理可以节约大量的成本支出，缺点是产品对东道国当地市场的需求适应能力差。
2） 、多国中心战略
在统一的经营原则和目标的指导下，按照各东道国当地的实际情况组织生产和经营。
母公司主要承担总体战略的制定和经营目标分解，对海外子公司实施目标控制和财务监督； 海外的子公司拥有较大的经营决策权，可以根据当地的市场变化做出迅速的反应。这种战略 的优点是对东道国当地市场的需求适应能力好，市场反应速度快，缺点是增加了了公司和了 公司之间的协调难度。
3） 、全球中心战略
全球中心战略是将全球视为一个统一的大市场，在全世界的范围内获取最佳的资源 并
在全世界销售产品。采用全球中心战略的企业通过全球决策系统把各个子公司连接起来， 通过全球商务网络实现资源获取和产品销售。这种战略既考虑到东道国的具体需求差异，又 可以顾及跨国公司的整体利益，已经成为企业国际化战略的主要发展趋势。但是这种战略也 有缺陷，对企业管理水平的要求高，管理资金投入大。 19. 企业内部创新方式
1. 确立愿景：总结了一个企业要走向何方以及在技术上如何支持这一目标的
实现，帮助企业更加清晰地将注意力集中于它的创新计划所要实现的目 标。
2. 建立使命：说明公司是做什么的，怎么做的
3. 明确目标：锁定几个具体的领域，建立长期和短期目标
4. 确定战略：分别在战略，业务和操作等组织层次确立不同的战略目标。 5. 制定具体的行动方案：为不同层级确定目标后，为个人制定具体行动方
案来实现这些目目标。
20. 企业合作
企业合作（Business Cooperation）是指不同的企业之间通过协议或其他联合方式共同开 发产品或市场，共享利益，以获取整体优势的经营活动。
企业间合作原因多样化，但是最终目的都是为了获取单个企业无法达到的协同效应，彼 此合作的动机可以归纳为以下几个方面。
战略营销复习提纲.doc
