人类积极心态有两个特质：
◆面对同一件事情时，你的心态越积极，所带来的便利与机会就越大，甚至有时候会带给你意想不到的惊喜结果。
◆一个积极健康的心态，总是在一个团队里体现得尤为重要和显著，特别是对于那些刚刚迈进职场大门的新人来说，这就意味着——保持积极心态的最好办法就是通过持之以恒地和你的同事分享自己的积极心态，让自己和团队整体不断恢复活力，从而永远保持积极。
我们要时刻记住与自己的同事共同分享一份积极心态。
课堂阐述：
在工作中我们经常会碰到许多冲突，它们会在我们的事业和生活方式里引起混乱，如果我们不加注意，被动地使这些冲突混乱下去，我们就会逐渐失去原来的积极心态，这种失去，就像是不经意间被人偷去的一样，你自己可能很难察觉出来。我们来看个例子：
杰克是一家大公司受人尊敬的销售代表。他忽略了一个重要客户，当这个客户转向了竞争对手时，他大为震惊。这一损失不仅使杰克的收入减少了，还使他在公司里的形象受到破坏。这件事最终使杰克变得十分消极，他决定变换工作。
杰克不仅让竞争对手偷走了重要客户，还间接地偷走了自己的积极心态。
所以，一定要记住一点：积极心态是随时都有可能被偷走的。那么，如何防止他人偷走自己的积极心态？
1、迅速解决人际冲突，这样你就不会变成受害者。这可能意味着你要作出一个不想做的道歉，或者要压抑一下自尊心。如果你让一个小冲突发展下去，它最终会使你失去积极的态度。
2、当某人行为恶劣或不太合理时，要宽宏大量，不加以理会。
3、对与你有冲突的人，应不再来往或保持距离。有时，如果你还在与一个压制你的人保持关系，恢复积极心态的唯一方法可能就是退出这种关系。在个人生活中做一次全面撤退是可能的，但在工作关系中就要难得多。当然，除非你辞职另谋高就。
所以，你最好经常检查和反思一下自己的状况，你是否时刻都保持着自己的积极心态？
课堂阐述：
心态更新是指更新自己的见解，更新自己的处事之道，重新确立积极心态，修复自己由于种种磨损而受到损害的心态。
每个人都必须偶尔进行一下某种形式的心态更新或调整。对于企业新人来说，这一点尤其重要。许多人会利用周末以及节假日作为自己的修理站来调整心态。为了对抗下面几个问题，调整心态是必要的。
（1）不良心态的冲击。你的心态有时会受金钱、个人、家庭以及健康方面的不利情况所造成的震颤。
（2）自我形象问题。我们常常会对自己的形象感到厌倦。我们可能增重了几斤，或是不像过去那样精心修饰自己了，这都会使我们不能积极看待自身。
（3）消极趋向。有时即使环境很平静，而且你的自我形象也还不错，但还是有可能会趋向消极心态。
课堂阐述：
每个人都会偶尔需要调整心态。一些小调整是可以在任何时间、任何地点进行的，对有些人来说，做片刻沉思就可以了。还有些人会把音乐或玩笑当作日常生活的一个组成部分。因为大家都意识到，破坏性更小而作用期更长的心态调整方式对所有人都会更好。随时随地的心态调整让心情永沐春风。
然而有时我们必须进行大修理。当我们发现自己一段时间内处于严重的消极行为状态时，普通的日常维护就不够了。虽然情况时好时坏，但是重心却在持久地偏向消极方向。这不但会影响你的工作，甚至会影响你的生活。
我们一起来做个心理测试，看看你是否需要做心态调整，如果需要调整是做小调整还是大调整。见附录《态度调节标准》。
讲师导入：
积极心态能让我们从沮丧走向希望，从悲观走向乐观，从失败走向成功。下面我们一起来了解一下积极心态究竟具有哪些魔力？它是否真能赋予我们惊人的巨变？
课堂阐述：
当我们投入满腔的热情时，我们往往能较为容易地达成自己的目标或心愿。而积极心态，则是激发这种热情的根本动力。消极、抑郁的人是缺乏活力的，相反，如果一个人心态非常积极，他的精力就会非常旺盛，行动起来活力四射。但很多时候并不是我们缺乏热情，而是缺乏一个激发热情的机会，也许一个赞许的眼神，一个表示支持和肯定的动作，然而它所包含的积极因素，却可以在瞬间激起我们的热情，使我们重新对工作、对生活充满希望。
课堂阐述：
人的潜质是无限的，只是在很多情况下，人们自身并没有发现它和认识到它，也没有试图通过一些有效的方法来激发和发掘它。如果你用积极心态去对待你的工作和生活，你便会惊奇地发现，原来你还有这么多宝贵的潜质，它们使你在前进的路上获得了前所未有的成功。
相反，消极心态会压制我们的思维，扼杀我们的创造力，使我们的潜质不能被发掘出来，当然就更谈不上利用它来创造更大的价值了。
课堂阐述：
有些人经常抱怨自己运气不好，而另外有些人在别人眼里他们总是轻而易举地获得种种极好的机遇。似乎好运气专门跑到一些人身上而远离另外一些人，好运气会长眼睛？我们先来看看下面这个小故事。见附录《贝蒂的好运》。
你看，由于贝蒂的积极心态，她使得身边的同事都快乐了起来，同时，她的这次表现，也必定会增强大家对她的好感——他们会认为她是个积极向上的人，值得信任，以后也肯定会乐意把一些重要的工作交给她来负责。这样一来，贝蒂在无意中给自己带来了好的运气，而这种运气，事实上正是她的积极心态给她带来的。
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