电大行政管理《社会心理学》期末考试答案(全)教学文案

电大2014行政管理《社会心理学》期末考试 根据题型已排版

填空题：

1908 年，美国社会学家（ 罗斯）和英国心理学家（麦独孤）各出版了一本社会心理学专著，标志着社会心理学终于从促使其诞生的社会学和心理学土壤中脱生出来，并走向独立。 A暗示可以分为（ 直接暗示）、（ 间接暗示）、（ 反暗示）和自我暗示四种类型。

D调查法分为两种，一种是 （ 访谈法 ） ，另一种是 （ 问卷法 ）。/多伊奇（M. Deutsch）和克劳斯（R. M. Krauss）于1960年进行的“运输竞赛”研究是一项

S说明（竞争）与（合作）之间关系的经典研究。 F服从根据服从的对象一般可分为：对（ 他人 ）的服从和对（ 规范 ）的服从。 G个体对自我的认识，即自我概念可分为（ 生理）自我、（ 社会 ）自我和（心理）自我。/根据攻击方式的不同，攻击行为可分为（言语）攻击和（动作）攻击。/根据攻击行为的目的不同可以将攻击行为分为（ 工具性）攻击行为和（敌对性）攻击行为。/根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为（ 先赋）角色和（自致）角色。/根据角色扮演者受角色规范的制约程度的不同，可将角色分为（ 规定性）角色和（开放性 ）角色。/根据认知失调理论，消除失调状态的方法有（改变认知）、（改变行为）和（ 增加新的认知）。/根据希金斯（Higgins，1987)的自我差距理论，个体有两种内在的标准：（ 理想的自我）与（ 应该的自我 ）。/观察法有多种形式,可分为（ 一般观察法 ） 与（ 参与观察法 ）。 J角色冲突的类型可分为两大类：（角色内的）冲突和（ 角色间的 ）冲突。/解释攻击行为为什么会产生的理论主要有（ 本能论 ）、（挫折—攻击理论）和（社会学习理论）。 K凯尔曼指出，态度的改变要经历（ 服从）、（ 认同）和（ 内化）三个阶段。/凯利的三度归因理论把行为的原因分为三种，即（ 行动者）、（行动者知觉的对象）和（ 行动产生的环境）。/刻板印象的形成主要通过两种途径：一是个人的（ 亲身经验 ） ；二是（ 社会学习 ）。

L勒温等人把群体领导方式分为（ 专制型领导）、（民主型领导）和（ 放任型领导）。/领导是一个过程，是对人们施加影响的过程，它由（领导者）、（被领导者）、和（环境）三个因素所构成。 Q琼斯与戴维斯（Jones & Davis,1965） 提出的对应推论理论认为，人们常假设他人的内在（ 品质 ）与他们的外在 （ 行为 ）相对应。 R人际沟通是人与人之间传递（信息）、沟通（思想）和交流（情感）的过程。/人际关系具有个体性、（直接性）和（情感性）三个特点。

S社会认知是个体通过（ 人际交往），根据认知对

象的（ 外在特征），推测与判断其（内在属性）的过程。/社会心理学家一般都把模仿分成（无意）模仿和（有意）模仿两类。/实验法有别于其他研究方法的重要特点在于对所研究的情境给予一定程度的控制，突出（自变量 ）和（因变量）之间的关系。/舒茨（W.C.Schuts）提出了人际关系的三维理论，他认为每个人都有3种最基本的人际需要：（ 包容）的需要、（控制）的需要和（情感）的需要。/斯腾伯格认为:爱情体验具有（亲密）、（激情）与（承诺）三种成分。

T他人暗示可分为直接暗示、（间接暗示）和（ 反暗示 ）。

他人在场对个体活动效率的影响分两种：（社会促进） 和 （社会抑制）。/态度是由（ 认知）、（ 情感）和（ 行为）三种成分构成。 W伍德（Wood，1989）把社会比较的方式分为（ 向上比较 ） 、 （ 相似比较 ） 与（向下比较） 三种。

Y言语之外的一些行为，如（ 面部 ）表情、（ 身段）表情、（言语）表情等却很难被人有意识地加以控制，从而能更真实地揭露人们内心的想法、情绪、性格等。/以内容为划分依据，社会化主要包括（道德）社会化、（政治）社会化和（法律）社会化。/影响人际吸引的因素除了个人特征外，还有熟悉、（接近）、（相似）和（互补）。/由于研究使用的场合的不同，实验法分为（ 实验室 ）实验法和（ 现场 ）实验法两种形式。

Z再社会化有两种不同性质的形式：一是（强制性的 ），二是（非强制性的）。/自我意识发生或形成的主要标志有（ 物-我分化 ） 、（ 人-我分化）和有关（ 自我的词 ）的掌握。

单选题：

“此地无银三百两，隔壁王二未曾偷”的故事说的是一种（D反暗示）。

“情人眼里出西施”这句话表明：认知者的（D 情感状态）会影响社会认知。

“三个和尚没水吃”属于一种（C社会惰化）现象。 A爱情三角理论由（C 斯腾伯格（Sternberg））提出的。

C城市移民群体为适应社会文化与生活方式的急剧变迁而主动进行的社会化过程属于（ D继续社会化）。/挫折—攻击理论最早是由美国心理学家（B多拉德）和米勒（N.E.Miller）等人在1939年提出的。

E儿童期社会化被学者们称为（B基本社会化）。 F费斯汀格的“社会比较过程理论” 认为，当个体为了准确地对自己进行认知评价或失去判断的客观标准时，往往同（ B与自己类似的人）进行比较。

G个人倾向于把有关认知对象的各方面特征加以规则化，形成完整的印象，这属于社会认知特征的（C整体性）。/个体受到外界压力，不得不改变自己的观点和行为，以符合外界要求的行为叫做（ C服从）。/根据维纳（Weiner）的归因模型， 下列属于稳定内因的是（C．能力）。 J监狱中对罪犯的全面改造是属于（D再社会化）。 K卡茨（D. Katz）于1960年提出了有关态度形成与改变的（ A功能理论）。 L罗森塔尔等（Rosenthal & Jacobson, 1968） 的一项经典研究证明了教师的期望对学生成绩的显著影响。这种期望的作用也称为( A皮克马利翁效应)。

M米尔格拉姆（Milgram）的经典电击实验证明了（ D服从）行为的普遍存在。/某人在初次会面时给别人留下的印象会在很长一段时间内影响着别人对他的看法，这种现象属于（ C首因效应 ）。 Q青少年期的社会化被称为（C预期社会化）。 R认知失调理论是由（D费斯廷格(Festinger) ）提出的。

S三度归因理论（cube theory）是由（A.凯利 ） 提出来的。/社会判断理论认为，当一种新观点处于个体的( D不明朗区 )时，最有可能引起个体态度的改变。

W维纳的成就归因模型把( A 任务难度 )看作是稳定的外因。/维纳的成就归因模型把( B .机遇)看作是暂时的外因。/维纳的成就归因模型把（D .努力）看作是暂时的内因。

X下列角色中属于规定性角色的是（C .外交官）。/下列角色中属于开放性角色的是（B.朋友）。/下列有关文化特性的叙述错误的是( C .文化具有遗传性 )。/下列属于非正式群体的是（B集邮爱好者协会）。/下列属于正式群体的是（C学校的班级）。/心理学家雷维奇（P.Lewicki）通过利用“雷维奇人际关系测量游戏”方法对一千对夫妇进行研究，把人际关系归纳为（D 8）种类型。

Y有关态度改变的社会判断理论是由 ( A谢里夫)和霍夫兰的（Hovland, C. L.）在1961年首次提出的。

Z在日常生活中，青年人容易接受其他青年人的劝说，这体现了劝说者的 （B 相似性）对态度改变的影响。/在日常生活中，人们看到年轻貌美的异性会不由自主地赋予他（她）们各种好的品质，这种现象被称为（C晕轮效应）。/著名的阿希三垂线实验证明了（C从众）现象的存在。/自我概念的内容包括生理自我、社会自我和（ C心理自我 ）。

名词解释：

C从众 从众是个体在群体压力下，为了和群体中的大多

数人保持一致而采取的改变知觉、 判断、信仰或行为的

倾向。

D对情境的社会性定义 当事件的性质模糊不清时，我们

倾向于参考他人的反应来对事件 做出判断，这种对情境的判断受他人反应影响的现象，就是对情境的社会性定义。 F服从 由于受到外界的压力，个体不得不改变自己的观点与行为，以符合外界要求的现 象。外界的压力主要来自两个方面——他人和规范。

G攻击行为 违背了社会主流规范，有目的、有意图地伤害或试图伤害他人心理或身体状 况及破坏其他目标的行为。 /归因：人们从可能导致自己及他人行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其 性质的过程。/规定性

角色 是指角色扮演者的行为方式和规范都有明确的规定，角色不能按照自己的 理解自行其是。

J基本归因错误：是指人们在解释他人的行为时，夸大行动者的个人因素，低估环境因 素的现象。 /简单暴露效应 简单暴露效应是指人们对其他人或事物的态度随着接触次数的增加而变 得更加积极的一种现象。 /角色扮演

即角色实践，它是角色期待和角色领悟的发展，是个体按照其特定的地位和所处的情境实际表现出来的行为。

K刻板印象 所谓的刻板印象就是人们对一个社会群体所形成的固定而概括的印象。 L利他行为 对别人有好处、没有明显自私动机的自觉自愿的行为。 /领导 领导被看做群体或组织中特定的人在一定的环境条件下，为实现既定目标，对所 在群体或组织和所属成员进行引导和施加影响的行为过程。 /领导方式 领导方式又称领导风格，是领导者从事领导活动时所采纳的行为方式和所表 现的行为特征。

M模仿 模仿是在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激影响，仿照他人的行 为，使自己的行为与之相同或相似。

Q去个性化 指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了 一些平常自己不会做出的反社会行为。/群体极化 群体决策方向上与个人决策相一致，但比个人决策结果更极端，这就是群体 极化。/群体

思维 群体思维也叫小群体意识，指的是为了维护群体表面

上的一致，而阻碍了对 问题的所有可能解决办法和行动方案作出实事求是且准备的评价，从而导致了错误的决策 的现象。

R人际沟通 人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。 /人际关系 所谓人际关系指的是人们在共同活动中彼此寻求满足各种需要而建立起的相 互间的心理关系。 S社会比较 指通过将自己与他人比较以获取有关自我的重要信息的过程。 /社会促进在一个人从事某项活动的时候，如果有其他人在场，他就会感到有一种刺激， 这种刺激会影响到他的活动效果，如果这一刺激会促进活动的完成，我们称其为“社会促进”。/社会惰化 是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，个人所付出的努力往往比单 独时偏少，不如独立完成时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称为社会懈怠。 /社会角色 是指个人与其社会地位、身份相一致的、符合社会期望的一套行为模式及相 应的心理状态。 /社会认知 是指个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的 过程。/社会影响 是指在社会力量的作用下，引起个人的信念、态度、情绪及行为发生变化的现象。

T态度 个体对社会存在（某一特定的人、事、物）所持有

的具有一定结构且比较稳定 的内在心理状态。它由认知、情感和行为倾向三种成分构成。

Y晕轮效应 当我们认为某人具有某种特征时，就会推断他也具有其他相似的，或相互关 联的特征，这种倾向被称为晕轮效应或光环效应。

Z责任扩散 是指当发生了某种紧急事件时，如果有其他人在场，那么，在场者所分担的 责任就会减小。因为每个人都认为助人的责任和助人失败所带来的可能成本应该由大家共 同承担，也就是说提供帮助的责任扩散到其他人身上。 /自我美化 个体以有利于对自己做正面评价的方式收集、解释有关自己的信息，以建立与 提升自尊。/自我设障 个体常常将失败归于外因，但有时也积极主动，预先设置障碍，以其作为后来 失败的归因，达到保护自尊的目的。/自我实现的预言 我们对他人形成一定的印象之后，就会对他人产生相应的期望，而此期 望又引导我们采取相应的行为来实现此期望，这一现象就叫自我实现的预言。 /再社会化 是个体的生活环境或所担任的社会角色发生急剧变化时，为了适应这种新的 情况，个体有意将旧的价值观和行为模式等做重大的调整，接受新的价值观与行为。

简答题：

G攻击行为是故意伤害他人的行为，那我们根据哪些线索来判断一个人的攻击行为是故意的？判

断一个人的行为是否属于攻击行为，必须分析其动机，了解其行为意图。1.行为 发生的社会情境。2.行为者的社会角色。3.行为发生前的有关线索。只要其具有攻击的 意图，就是攻击行为。

J简述调查法的种类及其优缺点。调查法分为两种：一种是访谈法，另一种是问卷法。访谈 法是研究者亲自访问被调查者，向他们直接提问，并对回答作出记录；问卷法则是以书面 形式向被调查者提问，让他们填写问卷。调查法的优点在于直截了当，针对性强，比较省 时省力，收集的信息量较大。调查法的缺点主要在于准确性较弱。

/简述自我概念是通过哪些渠道逐渐形成与发展

的。自我概念是后天获得的，是个体在认知 能力不断提

高的过程中，在与他人的互动中逐步形成与发展的。一般说来，自我概念随着 个体年龄的增长不断地增加维度，而且自我概念的维度随着个体面临的主要生活任务而变 化。一个人对自己的认识可以通过以下四个主要渠道而逐渐形成与发展的。1.重要他人的评 价。2.他人的态度与反应。 /简述影响自我表现的因素有哪些。自我表现指个体通过自己社会行为的显示以形成、维持、 加强或澄清他人对自己的印象的过程。自我表现的影响因素：1.个体所处的场合影响自我表 现。2.个体的交往对象影响自我表现。3.个体的自我监控水平影响自我表现。 /简述对

应推论理论的基本内容。琼斯与戴维斯Jones Davis

提出的对应推论理论认为人们常假设他人的内在品质与

他们的外在行为相对应。 影响对应推论的因素有 1行为的社会合意度当一个人的行为不符合社会期望或不为社会所接受时如当一个人做了不道德的事如杀人我们就可以从其行为推论出他/她是一个不道德如残忍、无人性的人。 2行为的自由选择性如某人从事的行为是自由选择的而非在外在强大压力下才做的那我们就会认为此人的行为与其内在的品质相对应。/简述改变态度的方法有哪

些？改变态度的方法大致有以下几种：劝说宣传法、角色

扮演 法、团体影响法、活动参与法。一.劝说宣传法。这是一种借助语言、报纸、杂志、广播、 电视、电影、广告等各种传播媒介来传播信息、影响人们，使之态度发生改变的方法。二. 角度扮演法。角色扮演法是通过角色对承担角色的个体所具有的约束和影响来改变个体态 度的，该方法在态度改变方面具有特殊作用。三.团体影响法。通过团体对个体所具有的影 响也可以有效地改变人们的态度。四.活动参与法。这种方法是通过引导人们参加与态度改 变有关的活动来改变人们的态度。 /简述群体决策有哪些好处。群体决策具有以下积极功能：第一，减少偏见。第二，获得 大多数人的支持。第三，增强了成员的责任感。第四，提高了执行决策的效率。可以对问 题进行更准确的诊断并提出更丰富的备选方案，还可以加强成员间信息的沟通，改善群体 内人际关系，增进了解和信任。 /简述去个性化的定

义以及影响去个性化的主要因素。去个性化现象就是

指个体丧失了抵 制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做出的反社 会行为。影响去个性化的因素：首先，匿名性是引起去个性化现象的关键。其次，责任分 散的影响。最后，自我意识下降。当然，还有大量的因素也可能导致去个性化，如群体规 模、情绪的激发水平、情境不明确时的新奇感、群体中独特刺激、参与群体活动的程度等。 /简述从众的积极与消极意

义。从众是个体在群体压力下，为了和群体中的大多数人

保持 一致而采取的改变知觉、判断、信仰或行为的倾向。消极的意义：从众行为容易给人和群 体带来惰性，抑制创造性，从众行为过多还可能导致组织内部风气的变坏。积极性的意义： 首先，从众可以促进人们维护社会秩序和发扬良好的道德风尚，抵制不良的社会风气和消 除不正确的思想观念。其次，从众行为在一定程度上可以帮助领导者实现预定目标。再次， 从众行为能使个体达到心理平衡。最后，从众行为有助于领导意图的贯彻和执行，有助于 组织规范、秩序的形成，有助于维护权威和制度，使组织内秩序稳定，维护其正常运转。

Q群体规范有哪些功能？群体规范有以下功能：第一，群体支柱的功能。第二，评价准 则的功能。第三，对群体成员的约束功能。第四，行为矫正功能。总之，群体规范明确了 群体成员行为的奖惩标准，保障了群体成员行为的一致性，从而维护了群体的稳定，发挥 了群体的正常功能。 R认知失调理论的基本内容是什么？认知失调论是费斯廷格于 1957 年提出来的。所谓认 知失调是指个体所持有的认知彼此矛盾冲突，处于相互对立的状态。当在认知上产生失调 状态时就会引起个体心理上的不愉快和不舒适的感觉体验，造成心理上的紧张感，从而驱 使个体去减轻或消除失调状态，使认知互相协调一致。通常消除失调状态的方法有：（1） 改变认知 （2）改变行为 (3)增加新认知/如

何减少群体冲突和偏见？减少群体冲突和偏见的方法：

1.消除刻板印象。2.增加平等的、 个人间的接触。3.共同命运与合作奖励。

S什么是自尊？影响自尊的因素有哪些？ 自尊是个体对自己的整体评价，它反映了个体对自己是否满意。影响自尊的因素：1.生活中的成败经验。2.社会比较得来的信息。3.自己的内部标准。 /什么是刻板印象？它的利与弊是

什么？所谓的刻板印象就是人们对一个社会群体所形成的

固定而概括的印象。使用刻板印象的好 处就是能快速地了

解一个陌生或不太熟悉的人或群体的特征。但刻板印象的使用也有弊端： 一是它夸大了群体内成员间的相似性，从而对个体的知觉产生先入为主、以偏概全的偏差； 二是它夸