按项目、退费单位、开始时间等明细列出各个退还状况。
5.网上报名
网站会员可以直接对招标项目通过公共资源交易公共服务平台进行报名（网上报名时系统根据项目需求自动审核部分企业资质信息）。
6.网上匿名提问
投标单位对本单位参与并处于答疑时间段内的所有标段可以提出质疑，需采用匿名提问方式，代理机构不能看到投标单位名称、联系方式等信息。并且系统自动生成质疑函。
3.1.4网上查询
网上查询模块能够根据不同需求，实现各种条件下的单项查询和组合查询功能，支持无限次跟踪查询，支持精确、模糊及包含等多种查询。网上查询功能可以查询的信息包括：政务信息、公示信息、咨询及投诉回复信息、交易进度信息、中介机构及投标人诚信信息等。 系统具有固定条件查询功能、自定义条件查询功能、模糊查询功能等。
1. 固定条件查询
固定条件查询功能是用于在业务过程中常用的、限定条件较为固定的情况，系统给出特定单个或组合的查询数据项，用户只需要输入所需查询的值就可以完成查询功能。
2. 自定义条件查询
自定义查询可为用户提供功能强大、灵活的查询方式，用户可在
36
所有的数据项范围内，根据需要制定为获取特定信息所需的查询条件，并对这些条件进行逻辑组告（与、或、非），最终通过系统自动根据条件过滤出用户所需的数据。可以将自定义的组合查询条件进行保存，以备将来需要相同条件查询时，直接调用保存的条件使用。
3. 模糊查询
以上查询都具备模糊查询功能，允许用户输入空格分割的关键字，系统能够根据这些关键字在所查询的数据项里查询数据信息。可以将查询结果打印出来，也可以将查询结果以 Word、Excel、HTML 等文件格式保存。
3.1.5. 交流互动
包括网上咨询和网上投诉两个栏目。
1. 网上咨询
为资源交易中心外网门户注册用户及公众提供网上咨询及交流的平台，用户将相关业务的疑问和意见，向交易中心的相关管理人员进行咨询，交易中心将在规定的时间内通过网站进行答复。对于市民比较关心的或具有代表性的问题进行答复公示。 2. 网上投诉
本栏目主要是为用户提供一个上投诉的平台，投诉的内容会直接提交给中心领导查看，并通过后台管理平台，对投诉的信息进行处理和回复。通过该功能更能体现政府行政的公开、公平和公正性，提高政府的服务质素。
37
3.1.6. 个性化服务
对于系统内的真实用户及 CA 用户，系统将创建用户资料库，以提供个性化的服务，包括个性化空间、智能引导、智能提醒等。
1. 个性化空间
可通过外网门户进入个性化空间进行个性化设置、咨询、对历史交易及现有交易查询、在线申报、时间预约等操作。可查询基本信息、已有材料目录、交易进度、过程信自（如需要补交的材料、是否通道）等信息。
2. 智能引导
资源交易中心外网门户应该对会员具有智能引导功能，比如投标人在制作电子标书时，系统能提供智能引导，如提供文字说明、提供样例等。
3. 智能提醒
对交易流程中时效限制（包括资质证明材料的有效期等）、材料补充及更改等，系统能给出智能提醒功能。
3.1.7 系统管理
系统管理是用来维系系统正常运转的关键部分，主要维护的内容有：系统用户管理、极限管理、标准代码、系统日志管理和数据库的备份恢复等。
1) 系统用户管理
可以添加用户、修改用户信息、删除用户、修改用户口令等操作。
38
可以查看用户的权限，对用户的权限进行管理。机构用户可以创建本机构的内部用户。
2) 权限管理
权限管理主要包括功能权限设置、访问内容权限设置等方面内容，采用用户目录树的编辑和设置来实现极限管理。系统实现角色权限管理。角色权限是系统管理员授予角色对于系统的功能模块进行业务处理、业务查询的权限，角色权限主要根据部门或业务类型进行划分，
一般主要是分成业务处理和业务查询等几大类，系统对于某个角色进行授权后，属于这个角色的所有用户也具有该角色的所有权限。机构用户的管理员可以设置本机构的内部用户权限。
3) 标准代码管理
系统要求数据、代码、符号名称等应严格按照相关标准和法律条文中的全称进行录入，否则系统应不予支持。在使用系统时，需对标准代码进行维护和管理。标准代码管理功能包括：添加标准代码信息、修改标准代码信息等。
标准代码提供代码录入方式、拼音字头录入方式和下拉菜单方式等多种录入方式。
4) 日志管理
日志管理模块的功能，包括新增操作日志、修改操作日志、删除操作日志、交易操作日志、查询操作日志、传输操作日志等。所有的操作均需由系统自动在日志中记录，生成的日志不可修改，系统提供
39
日志查询和删除的功能，并提供日志整理归档功能，可将历史的日志记录转储到其他存储介质上。
5) 数据库的备份和恢复管理
将资源交易中心外网门户数据进行备份到其它存储介质中的功能，在需要时可以恢复，并可以实现历史数据的转储功能。系统提供每日备份功能。提供增量备份和完全备份等不同的备份方式。
6) 系统参数配置
可以配置系统的各种参数，如各种系统参数、业务受理时间等。
3.2 招投标业务管理系统
招标投标业务系统，是公共资源交易中心通过网站发布竞价采购消息，接受入网会员单位报名，确定中标方，网上公布采购结果等过程的实时交易发布系统。公共资源交易中心受理招标人的采购交易计划，在拟定采购交易方案时，认为可以通过招标投标业务系统进行采购的，则通过招标投标业务系统进入采购交易流程。招标投标业务系统适合采购所有资金小于一定限额的公共资源交易，包括建设工程交易、政府采购、土地、产权和乡镇招投标交易项目。 3.2.1业务系统定标原则
以上交易系统的定标原则可以有以下几种： （1） 最低价中标原则。 （2） 合理低价中标原则。 （3） 最靠近平均价中标原则。
40
(完整版)公共资源交易平台综合管理系统建设方案
