6-7月份经营方案
壹、6-7月份经营目标
5月份魏则西事件之后,市场整体行情处于关于阶段,因此,根据市场行情的变化,6-7月份的经营业绩目标制定如下:
月份 6月份 7月份 整体业绩 230万 250万 整形 129万 140万 皮肤 35万 40万 无创 60万 60万 口腔 6万 10万 其他方面相关数据及科室目标,详见目标分解表 贰、6-7月份成本预算 1、材料成本
月份 6月份 7月份 2、营销成本
月份 6月 7月 框架 3万 5万 网络推广 15万 17万 道闸 3万 5万 出租车LED 6万 8万 杂志 1万 0万 公交车框架 0万 2万 路名牌 2万 2万 候车亭 1万 2万 总计 31万 41万 材料成本 28.2万 29.5万 整形材料 7万 7万 皮肤材料 2万 2.5万 无创材料 18万 18万 口腔材料 1.2万 2万 3、其他费用返点
月份 6月 7月 房租 15万 15万 水电电话 4万 4万 人员工资 60万 62万 市场返点 25万 30万 招待差旅 3万 3万 食堂 2万 2万 专家活动 4万 4万 其他杂费 6万 8万 总计 119万 128万 成本总计及利润预估: 月份 6月份 7月份
总体成本 178.2万 198.5万 利润预估 51.8万 51.5万
叁、6-7月份经营重点和营销推广计划 1、项目经营重点
根据6-7月份的消费人群特征,6月9日以后,高考放假,将迎来学生人群和学生母亲人群,根据这两类的消费特征。重点将经营项目重点放在双眼皮、眼袋、注射和自体脂肪这三个块面,同时6-7月份天气炎热的特征,脱毛、吸脂、丰胸也有一定的业绩量,因此将以上三个项目作为6-7月份项目推广次重点。 2、营销推广计划 1)户外媒体广告:
A、集中出租车led、框架资源,重点推广双眼皮和眼袋两个项目,同时附带当月促销信息。
B、派发针对大学校园学生群体单张,重点推广项目为祛痘、正畸、双眼皮等学生适应性项目
C、公交框架:以脱毛和双眼皮的广告宣传为主
D、为增加户外品牌名曝光度,增加路名牌和候车亭等媒体。 2)网络推广
原有的账户上,再进行项目增加和扩充,同时开拓广点通、网盟等渠道,丰富推广流量入口。新闻源方面增加关键词量 3)微信推广
A、发动员工大面积添加顾客电话号码和微信,提供微信文字信息推送,推广项目,医院形象和优惠措施,提升未来院顾客对医院的认同度,协助网电邀约顾客来院,同时增加老顾客的粘度
B.开发点点客等微信推广平台,拉动公众号粉丝量,通过活动提升顾客来院及体验数量
C、大V合作:与青岛本地微信大V进行合作,重点针对优势项目进行推广(要求价格要合适,内容编辑需要一定的考量) 4)短信
针对专家活动,促销信息等,挑选号码进行群发,获取相应顾客信息。
5)活动
A、异业联盟:用脱毛和补水作为赠品,加强与理发店,健身房等医美转化渠道的合作(目前缺乏异业联盟专员岗位人员)
B、不满意自体脂肪修复活动:6-7月份,通过对自体脂肪填充修复活动的宣传,提升医院在自体脂肪填充的技术地位。(具体见细案)
C、美胸文化节:7月-9月份举行,主要在台东和李沧万达两条步行街进行路演和招募,聘请兼职模特周末在步行街巡回举牌。(看看是否需要与城管或者步行街管理处进行协商和联系)
D、专家活动:除了注射和皮肤的专家活动外,再选择韩国专家进行合作,需要有全面的手术技能。 E、优立塑体验活动
6)促销政策:详见6月份促销政策 肆、6-7月份重点经营举措计划
1)业绩目标各个科室的落实:将所有科室的目标进行执行(暂时不进行处罚,以奖励为主)
2)人员培训:重点是网电和客服人员的培训,以电话录音和聊贴分析为主。 3)项目增加:
? 为了增加皮肤项目的治疗效果,建议采购无针水光设备(2-3万左右) ? 水光针项目,可以增加BFGF冻干粉和氨甲环酸注射液,可以起到提亮肤色的效
果,对于顾客在水光针环节的体验起到很好的辅助作用。 ? 微针项目:6月进行培训
4)专家活动
? 周遵善专家活动6月19日 ? 其他专家活动,具体看临时安排 5)人员增补安排
? 导医3名,原有导医进行晋升和调岗
? 异业联盟专员:2名,以做过饮料业务员,保险业务员,美发用品业务员为招聘
对象
? 网电和客服人员:2-3名,可以内部调动
? 现场咨询人员:1-2名(6-7月份初诊量争取再上台阶,6月份350-380人,7
月份400-450人,因此需要增加合适的现场咨询人员) 6)成立会员中心:加强老带新和顾客再消费的提醒。