大型软件项目人力资源
管理实践
Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
大型软件项目人力资源管理实践
一个大型项目往往划分成若干子项目，以及子子项目，除了主项目和子项目的关系之外，在相同级别子项目之间，还可能存在相互制约的关系，这种控制关系比较复杂，所以在项目管理中，既要考虑整体项目人力资源配备，又要充分协调各子项目之间人力的合理配置，提高人力资源利用效率。
本文结合本人所负责的某大型企业信息化项目中的一个管理信息系统为例子，阐述其人力资源管理实践过程中有关团队组建、绩效管理、人才激励以及学习型组织等方面的问题。
为避免不必要的文中纠纷，隐去项目相关方名称以及项目成员真实姓名。 一、项目背景
该项目是国内大型集团公司的信息化项目中的一部分，该集团公司在全国范围有数家分公司，并管辖数十个分厂和销售机构。我公司所承担的是与该集团公司生产管理相关的网络管理系统，并负责其中的软件功能设计、实施和服务。
项目涉及专业多、范围广、用户地域分散，系统需要在网络环境下跨地区运行，在满足集团总部管理和下属分公司管理需要、实现分公司定期上报生产信息的同时，系统要考虑后期分公司信息化建设，并预留数据接口。
我公司由于具有良好的行业背景，熟悉该集团公司主流产品的生产工艺和流程，具有行业信息化经验，得以承担该项目。经公司经理办公会议研究决定，自2001年正式启动项目，根据项目内容和性质，计划成立4个子项目组，分别负责“IMIS系统”、“PAM系统”、“PMS系统”和分公司的“PACM系统”建设。
二、团队建设
项目组织机构及人员需求
团队建设是项目启动时面临的第一个问题，虽然公司具有良好的行业背景和类似项目的实施经验，对于这么大的项目，应该分步建设，又由于各系统之间又具有很强的独立性，以子项目为单位，单独组建子项目组分期实施，经过研究需要建立项目组织机构（图一）。
所有的4个子项目由一个项目经理总负责，对内负责项目团队的组建、跟踪项目进度，协调人员配合、资金配合及相关后勤工作；对外负责与客户、监理方协调，负责商务合同、技术合同的起草和签署，负责制作项目建议书和项目建设实施方案，与客户方、监理方协调落实项目的验收，通报项目进度，协商解决项目遇到的问题。
其中，技术支持组是一个独立于子项目的组织，重点解决各子项目组中所遇到的技术问题，提出技术解决方案。了解整体项目技术路线，负责对子项目技术实现上进行抽象，对项目共性的技术提出统筹解决办法，开发相关应用模块，供项目组使用。
子系统之间所涉及的专业差距较大，需要面对客户不同的主管部门，并且为了每一个项目组顺利完成系统功能实现，所以组建4个项目组，每一个子项目分别任命1名项目经理，子项目组织构成基本相同（见图二），项目人力资源需求见表1。子项目经理之间共同协商确定子系统之间可能存在的信息接口，在设计实施中确保项目成果的共享，项目组角色主要职责如下。
子项目经理：确保所负责子项目的需求、设计、实施、测试、培训、维护升级，按照软件项目建设过程进行项目建设，负责与子项目相关方的协调沟通，处理与客户方、监理方的工作，与其他子项目经理确定项目公共的设计规则，协商项目公共功能的分工。负责落实项目里程碑事件评审，接受客户方和监理方组织的项目初验、终验。
系统分析员：全面对该项目的质量和进度负责，是项目的主要组织者和领导者。是用户需求调查的主要负责人，与用户沟通的主要协调人。负责起草项目建议书、用户需
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