文明风采大赛礼仪知识普及材料
一、填空
1.礼仪是由礼仪的主体 ，礼仪的 客体 ，礼仪的 媒体 ，礼仪的 环境 等四项基本要素所构成的。
2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪 、 商务礼仪 、 服务礼仪 、 社交礼仪 、 国际礼仪 等几大分支。
3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有头发 、 面容 、 手臂 、 腿部 、 化妆 等五方面 4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德 、 勿碍他人 、 以右为尊 。 5.交往礼仪中的三A原则是 接受对方 重视对方 赞同对方 。
6.做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人 要遵循 有约在先 上门有礼为客有方 的原则。 7.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好 的行为规范。 8.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“ 先生 ”。 9.问候用语分为标准式 和 时效式 两种。
10.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异 。 11.现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人 等三大准则。 12.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。 13.穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的做法，是令衬衫的袖口恰好露出来 1 厘米左右。
14.奉茶时应注意：茶不要太满，以八 分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。 15.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。
16.用牙签剔牙时，应该用餐巾 或手掌在前面遮挡一下，可能的话，最好不要在餐桌上剔牙。 17.西餐的刀可以用来切割食物，也可用以把食物拨到叉 上。 18.上舞场是，由女方选择双方跳舞之处。
19.一曲结束，男士可在原处 向女士告别，或是把对方送归原来的地方。
20.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至 半小时之内 。最长的拜访，通常也不宜超过 两个小时。
21.一般情况下，敬酒应以年龄大小 、 职位高低 、 宾主身份 为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。
22.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是 “符合身份，以少为佳” ，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。 23.在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙 是名列首位的选择。 24.接过名片后一定要认真通读一遍 ，一来表示 重视对方 ；二来有助于了解对方身份。 25.男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即身上的颜色总体控制在三种之内 。 26. 毛料应为西装首选的布料； 藏蓝色 的西装往往是商界男士首选。 27.与来宾相见之初，迎宾人员一定要主动 伸手与对方相握。
28.宾主双方共同面对房门并座时，以右侧为上，请来宾就座；以左 侧为下，由主人自己就座。 29.宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以距离房门较远 的座位为上座，应该请来宾就座。 30.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦手 ，不可擦 脸和嘴 。 二、单项选择
1、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A 。
A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一钟 2、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在 C
A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着 3、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 D 上 A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上
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4、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成 A 形
A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状语
5、在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点B 支烟就该熄灭。 A．一支 B．两支 C．三支 D．四支 6、领带的下端应 B
A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点 7、用餐吃面包时，应 B
A．用嘴撕着吃 B．用手撕着吃 C．用刀切着吃 D．随意吃 8、自助餐取菜顺利为 D
A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果 C．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果 9、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 C A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕 10、与西装最配套的鞋子是 B
A．猪皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．驼鸟皮鞋 11、商界男士所穿皮鞋的款式应是 A
A．系带皮鞋 B．无带皮鞋 C．盖式皮鞋 D．拉锁皮鞋 12、一套套裙的全部色彩至多不要超过 B A、一种 B、两种 C三种
13、套裙的裙长应以不短于膝盖 C 厘米为限。
A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米 14、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是 C
A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座 15、握手的全部时间应控制在 B 秒钟以内。
A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟 16、吻手礼的受礼者，应是 B
A、妇女 B、已婚妇女 C、男子 D、已婚男子 17、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手 Ｄ A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定 18、行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻 Ａ
A 额头 B嘴唇 C面夹 D下额 19、行拥抱礼时，一共拥抱 Ｃ 次
A 一次 B二次 C三次 D四次 20、礼仪是对 和 的统称。 Ａ
A 礼节、仪式 B礼貌、形式 C仪式、礼貌 21、《公民道德建设实施纲要》是在 Ｂ 发布的。
A 2002年9月20日 B 2001年9月20日 Ｃ 2003年９月20日 D 2004年９月20日 22、“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出之 Ｃ A 孔子 B 孟子 C 荀子 D老子 23、 Ａ 曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁 A 荀子 B 孔子 C 老子 D 孟子
24、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿 D 西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为
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轻浮不稳重。
A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣 25、在介绍两人相识时，总的规矩是 A
A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾
26、涉外交往中的礼仪距离为 B 。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称\敬人距离\。
A. 大于1米，小于2.5米 B. 大于1.5米，小于3米 C. 大于0.5米，小于1.5米 D. 大于1.5米，小于2.5米 27、入座时从座位的 A 侧就座。
A、左 B、右 C、后 28、就坐时占椅面的 C 左右，于礼最为适当。 A、1/2 B、2/5 C、3/4
29、提议干杯时，应起身站立， C 端起酒杯，或者用 C 拿起酒杯后，在以（C）托扶起杯低，面含笑意，口诵祝颂之词。
A、左手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、右手、右手、左手 30、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约 A 米处。
A、1 B、0.5 C、1.5。 31、选择正装色彩的基本原则是 B 原则。
A、两色 B、三色 C、五色 32、穿西服套裙时，应 D 。
A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 33、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间。
A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 34、佩戴首饰原则上不应超过 C 件。
A 五 B 四 C 三 D 二 35、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A 。
A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一 36、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 C 。
A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 37、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 B 之后。 A 一声 B 两声 C 四声 D 五声
38、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 B 。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 39、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究 B
A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑 40、商界男士所穿皮鞋的款式应是 A
A．系带皮鞋 B．无带皮鞋 C．盖式皮鞋 D．拉锁皮鞋 41、一套套裙的全部色彩至多不要超过 B A、一种 B、两种 C三种
42、套裙的裙长应以不短于膝盖 C 厘米为限。
A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米 43、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是 C
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文明礼仪知识竞赛试题附答案
