市场营销第五章课后习题及参考答案
第一部分 习 题
一、填空题（30道）
1、市场细分是1956年由美国学者 提出的一个重要概念。
2、市场细分是指根据 的不同特性，把市场分割为若干个消费者群的过程。 3、市场细分是制定市场营销战略的关键环节，是 的基础。
4、消费者的需要、动机及购买行为因素的 ，是市场细分的内在根据。
5、消费者市场细分的心理变量主要有：个性、购买动机、社会阶层、 、价值取向等。
6、根据消费者对产品各种属性的偏好程度，可把需求偏好分为同类型、 和群集型消费者偏好。 7、根据消费者行为特征变量可以细分市场，这些变量包括消费者对特定商品的 、使用频度、购买时机、购买所追求的利益等。
8、按照消费者与市场的密切程度，可以将市场细分为常规消费者、初次消费者和 。
9、按照消费者使用产品数量多少，市场又可以细分为 、中量使用者市场和少量使用者市场。
10、产业市场常用的细分变量主要有顾客类型、地理位置、 、产品用途等。 11、 是实施STP营销战略的第一步，其有效性直接影响到企业营销战略的成败。 12、衡量市场细分有效性的标准主要有可测量性、 、可获益性和可操作性四个。 13、 是企业首先选择一个或若干个细分市场，然后针对目标市场，开发适销对路的产品并制定相应的市场营销组合策略，力求更好地满足目标顾客的需要。
14、目标市场营销通常采取三个主要步骤，依次是市场细分、 和市场定位。 15、 是企业决定准备为其服务、满足其需求的顾客群。
16、在 模式下，企业为单一市场提供单一产品，是一种完全专业化模式。 17、企业选择某一类顾客群为目标市场，并为这一市场生产开发所需要的各种产品，这种目标市场覆盖模式就是 模式。
18、 模式是企业选择若干个符合市场细分选择原则的市场为目标市场，并为各个市场分别提供所需的产品。
19、 模式是企业选择所有的细分市场为目标市场，分别为这些市场提供不同的产品。 20、不同的目标市场覆盖模式需要相应的目标市场选择策略予以配合，有三种目标市场选择策略可供企业选择，分别是无差异营销、差异性营销、 。
21、当企业不考虑细分市场间的差异性，把整体市场视为同质市场，用单一产品、单一营销组合方案开展市场营销活动时采用的就是 市场营销。
22、以市场细分为基础，选取其中几个细分市场为目标市场，为这些目标市场设计不同的产品和营销组合，以满足各个细分市场的差异化需求，就是 营销。
23、 营销是企业专注于某一个细分市场，为该市场量身订做产品，实施高度专业化的生产和销售。
24、企业选择目标市场覆盖战略时需要全面考虑企业自身的资源能力、 、产品
差异性、产品生命周期、竞争对手的策略选择等多种因素。 25、根据市场的特点选择适当的标准将市场进行细分，并综合考虑各方面因素选择适合企业情况的目标营销策略，接下来要解决的问题就是 。
26、 是企业针对潜在顾客的心理进行设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。 27、市场定位的关键是企业要塑造自己的产品比竞争者更具有竞争优势的特性，竞争优势包括价格竞争优势和 两种基本类型。
28、 是企业变更产品特色，改变目标顾客对其原有的印象，使目标顾客对其产品形象有一个重新认识的过程。
29、 是企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同样的顾客，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。 30、 是企业避开目标市场上强有力的竞争对手，将其位置确定于市场“空白点”，开发并销售目标市场上还没有的某种特色产品，开拓新的市场领域。
二、单项选择题（40道）
1、市场细分是1956年由美国学者（ ）提出的一个重要概念。 A．基恩·凯洛西尔 B．温得尔·斯密 C．鲍敦 D．菲利普·科特勒
2、市场细分是指根据（ ）的不同特性，把市场分割为若干个消费者群的过程。 A．消费者需求 B．消费者偏好 C．消费者动机 D．消费者购买行为
3、市场细分是制定市场营销战略的关键环节，是（ ）的基础。 A．市场进入 B．市场定位 C．市场调研 D．目标营销
4、市场细分的内在根据源于消费者需要、动机及购买行为因素的（ ）。 A．同质性 B．异质性 C．多元性 D．差异性 5、如果所有消费者的需要、产品要求以及购买习惯等都十分相似，则该市场就具有（ ） 。 A．低度同质性 B．高度同质性 C．多元性 D．异质性
6、当出现下列（ ）情况时，市场上所有消费者的偏好大致相同，不存在显著差别。 A．群集型偏好 B．同质型偏好 C．分散型偏好 D．需求型偏好
7、当出现下列（ ）情况时，消费者偏好很不集中，类似性不明显，集合较为困难。 A．群集型偏好 B．同质型偏好 C．分散型偏好 D．需求型偏好
8、当出现下列（ ）情况时，细分市场间消费者偏好差异性大，各细分市场内，消费者偏好类似性大。
A．群集型偏好 B．同质型偏好 C．分散型偏好 D．需求型偏好
9、细分消费者市场可使用不同的变量，这些变量可分为两大类，下列哪项不是反映消费者特征的变量？（ ）
A．地理特征 B．人口特征 C．心理特征 D．行为特征
10、消费品市场的细分变量主要有地理特征、人口特征、心理特征和行为特征等四类，其中使用数量属于（ ）。
A．地理特征 B．人口特征 C．心理特征 D．行为特征
11、下列选项中不属于反映消费者行为特征的变量是（ ）。 A．生活方式 B．使用数量 C．购买时机 D．购买频率
12、下列选项中不属于细分消费者市场的地理变量是（ ）。 A．城市规模 B．人口密度 C．地域文化 D．家庭人口
13、依据（ ）细分消费者市场，对某些商品市场具有很强的可操作性。 A．年龄 B．性别
C．收入 D．家庭生命周期
14、下列选项中不属于细分消费者市场的心理变量是（ ）。 A．个性 B．家庭人口 C．社会阶层 D．生活方式
15、下列不属于按照消费者与市场的密切程度所进行的市场细分的是（ ）。 A．常规消费者 B．初次消费者 C．潜在消费者 D．固定消费者
16、在以下（ ）方面，产业市场用户与消费者市场用户存在明显的差异，因此两个市场在细分变量选择上也存在很多不同之处。 A．购买行为 B．地理变量 C．人口统计变量 D．利益变量 17、（ ）是实施STP营销战略的第一步，其有效性直接影响到企业营销战略的成败。 A．市场进入 B．市场细分 C．市场定位 D．目标营销
18、下列哪项不是市场细分有效性的衡量标准？（ ） A．可测量性 B．可进入性 C．可对比性 D．可操作性 19、一个细分市场应是适合设计一套独立营销计划的最小单位，细分市场内的消费者对企业制定的营销组合及其调整，应具有基本一致的反应。这是市场细分（ ）的表现。 A．可测量性 B．可进入性 C．可获益性 D．可操作性 20、企业通过大量生产、大量分销、大量促销品种和规格单一的产品，可以把产品生产成本、分销成本、促销成本最小化，从而降低产品售价，并创造出最大的潜在市场，企业也因此获利丰厚，这种营销方式就是（ ）。
A．大量营销 B．产品多样化营销 C．目标市场营销 D．产品单一化营销 21、目标市场营销是企业选择和针对一个或若干个目标市场，开发适销产品并制定相应的市场营销组合策略，力求更好地满足目标顾客的需要，其最高形式是（ ）。 A．大量营销 B．定制营销 C．多样化营销 D．专业化营销 22、（ ）是企业选择某一部分市场作为营销对象的决策。 A．市场细分 B．选择目标市场
C．市场定位 D．市场调研
23、下列哪项不属于企业在评估细分市场时必须考虑的因素？（ ） A．细分市场的规模 B．细分市场的吸引力 C．企业目标和资源 D．企业的盈利能力
24、在（ ）模式下，企业为单一市场提供单一产品，是一种完全专业化模式。 A．产品——市场集中化 B．市场专业化 C．产品专业化 D．选择性专业化
25、企业选择某一类顾客群为目标市场，并为这一市场生产开发所需要的各种产品，这种目标市场覆盖模式就是（ ）模式。
A．产品——市场集中化 B．市场专业化 C．产品专业化 D．选择性专业化
26、企业通过（ ）模式可在特定的产品领域树立良好的形象，但一旦新技术、新产品出现，企业会面临很大的风险。
A．产品——市场集中化 B．市场专业化 C．产品专业化 D．选择性专业化
27、 （ ）模式是指企业选择若干个符合市场细分选择原则的市场为目标市场，并为各个市场分别提供所需的产品。
A．产品——市场集中化 B．市场专业化 C．产品专业化 D．选择性专业化
28、通用汽车、可口可乐等实力雄厚的大企业一般采取（ ）模式，选择所有的细分市场为目标市场，分别为这些市场提供不同的产品。 A．市场专业化 B．选择性专业化 C．产品专业化 D．全面覆盖
29、当企业不考虑细分市场间的差异性，把整体市场视为同质市场，用单一产品、单一营销组合方案开展市场营销活动时采用的就是（ ）。 A．无差异营销 B．差异性营销 C．集中营销 D．专业性营销
30、宝洁公司为洗涤市场推出了10多个品牌，每个品牌分别针对一个细分市场。这种营销方式是（ ）。
A．无差异营销 B．差异性营销 C．集中营销 D．专业性营销 31、实施 （ ），企业可以获得专业领域的声誉，在小的细分市场里占据很大的市场份额，也有可能因此而获得可观的利润。
A．无差异营销 B．差异性营销 C．集中营销 D．专业性营销 32、资源能力有限的企业因不能分散自己的资源于众多细分市场，不能进入自己不能把握的细分市场，所以应采取 （ ），走专业化经营道路。 A．无差异营销 B．差异性营销 C．集中营销 D．专业性营销
33、如果是标准化的产品，市场主要围绕产品价格和服务展开竞争，因此企业采取（ ）就比较合适。
A．差异性营销战略 B．专业性营销战略 C．集中营销战略 D．无差异营销战略
34、如果一个市场中的消费者有类似的需求偏好，对营销组合有大约一致的反应，企业就应
采用（ ）。
A．无差异营销战略 B．差异性营销战略 C．集中营销战略 D．专业性营销战略
35、企业针对潜在顾客的心理进行设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。这就是（ ）。 A．市场进入 B．市场细分 C．市场定位 D．目标营销 36、市场定位的关键是企业要塑造自己的产品比竞争者更具有竞争优势的特性，包括价格竞争优势和（ ）。
A．价格竞争优势 B．偏好竞争优势 C．需求竞争优势 D．成本竞争优势
37、新成立的企业初入市场，新产品投入市场，或产品进入新市场时，企业须从零开始，运用市场营销组合，使产品特色符合所选择的目标市场。这是市场定位的（ ）。 A．初次定位 B．重新定位 C．对峙定位 D．避强定位
38、重新定位是企业变更产品特色，改变目标顾客对其原有的印象，使目标顾客对其产品形象有一个重新认识的过程。通常是在产品销路少、市场反应差时进行（ ）定位。 A．避强 B．对峙 C．竞争 D．二次
39、美国七喜汽水在国际市场出现时，软饮料市场几乎为可乐型饮料所垄断，七喜汽水打出“非可乐”的旗号与之相抗衡，一举成功。这是一种（ ）定位。 A．初次 B．重新 C．对峙 D．避强
40、企业避开目标市场上强有力的竞争对手，将其位置确定于市场“空白点”，开发并销售目标市场上还没有的某种特色产品，开拓新的市场领域。这是一种 （ ）定位。 A．初次 B．重新 C．对峙 D．避强
三、多项选择题（20道）
1、作为现代战略营销的核心，STP营销是企业制定有效营销组合策略的基础和前提，其内容包括 （ ）。
A．市场进入 B．细分市场 C．目标营销 D．市场定位
2、市场细分的作用具体表现在以下（ ）方面。 A．进行市场细分，有利于企业发掘新的市场机会。 B．进行市场细分，有利于企业正确选定目标市场。
C．进行市场细分，有利于针对目标市场制定适当的营销方案。 D．进行市场细分，有利于企业更好地满足潜在需要。
3、根据消费者对产品各种属性的偏好程度，可将市场的消费者群细分为 （ ） 。 A．同类型消费者偏好 B．分散型消费者偏好 C．群集型消费者偏好 D．差异型消费者偏好 4、细分消费者市场的变量包括（ ）。 A．地理特征 B．人口特征 C．心理特征 D．行为特征
市场营销：超越竞争,为顾客创造价值课后题及综合卷 (12)
