临床护理管理中细节思维管理方法的应用效果研究

临床护理管理中细节思维管理方法的应用效果研究

吴政杰

【摘 要】[摘要]目的 研究临床护理管理中细节思维管理方法的应用效果，以此改善患者的护理质量，提高患者满意度。方法选择2013年5月—2015年3月该院收治的80例需住院治疗的患者作为研究对象，根据不同护理管理方法把80例患者分成对照组与观察组。对照组应用常规护理管理，观察组实施细节思维管理，比较两组患者的护理满意度。结果观察组护理满意度95%，对照组护理满意度75%，观察组护理满意度明显高于对照组，两组对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 患者在临床护理过程中实施细节思维管理能明显提高患者治疗效果，改善患者生活质量，提高护理满意度，值得推广应用。 【期刊名称】中国卫生产业 【年(卷),期】2015(000)024 【总页数】3

【关键词】[关键词]护理管理；细节思维管理；应用效果

应用细节思维管理可以及时发现护理中的问题，找出问题发生的细节和主要原因，完善护理细节，正确处理每个护理细节，处理好护理管理中的每个问题。护理管理是由许多护理环节组成，每个护理细节都要认真完成，通过细节思维管理方法，重视护理细节管理[1]。本次研究中，选择2013年5月—2015年3月该院收治的80例需住院治疗的患者作为研究对象，其中观察组实施细节思维管理方法取得了理想的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2013年5月—2015年3月该院收治的80例需住院治疗的患者作为研究对象，根据不同护理方法把80例患者分成对照组与观察组每组各40例患者。对照组男性17例，女性23例；患者年龄16～70岁，平均年龄（39.5±4.8）岁；病程 7～20 d，平均病程（7.9±1.3）d；观察组男性18例，女性22例；患者年龄17～70岁，平均年龄（40.2±4.5）岁；病程 7～21d，平均病程（7.5±1.5）d；两组患者性别、年龄等一般资料进行对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。 1.2 方法

对照组实施常规护理管理，护理人员为患者进行日常生活护理管理，根据医嘱为患者进行用药管理，护理人员还要定期监测患者血常规、尿常规及肝、肾等功能的生命指标变化，定期观察患者病情的变化，一旦患者出现不良反应，就要及时上报处理，做好相关信息记录。观察组实施细节思维管理，具体管理方法如下。

建立护理管理制度：护理人员要构建完善的护理管理制度，护理团队要做好安全意识培训，使护理人员学习相关法律法规，加强法律意识与安全意识的培养。根据我国《医疗事故处理条例》与《护士条例》对护理人员护理内容与护理奖惩进行明确规定。

增强与患者间的沟通交流：护理人员要努力获得患者信任，掌握患者心理变化，充分理解患者，亲切而耐心的为患者解答疑问，打消患者恐惧、焦虑、抑郁等不良心理，提高患者治疗依从性，使患者建立康复的信心[2]。

细化护理执行流程：护理人员的临床护理管理工作中，要加强护理人员技能的培训，例如：为患者血管穿刺时，输液时都要加强护理，根据患者穿刺难度分

级，对护理人员操作水平严格考评，划分不同小组，不同难度血管以不同小组护理人员来完成，以此提高患者临床穿刺的成功率。需要多瓶输液患者在输液护理过程中，要在患者输液瓶标记好序号，对特殊药物用药时要增加提示卡，以免患者随意换药发生，输液过程中如果出现问题，要及时上报医生处理[3]。 落实护理流程：通过细节思维管理方法加强患者临床护理，例如：当患者出现压疮时，要对患者压疮及时做出分级和评估，并进行有针对性的护理干预，及时做好各项护理记录，告如患者家属临床护理情况及患者病情。

规范护理书写记录：护理人员在书写护理记录时要加强书写的细节管理，书写记录要保证客观、准确、真实、有效，做好患者护理监护的记录。

事故预估管理：对临床护理工作中存在的问题要加强管理，对薄弱环节、重点环节加强管理和监督，使患者在特殊时期有充足护理人员与设备的支持，尤其是危重患者要调配护理人员加强患者的临床护理[4]。

加强重点时段、人员、环节的管理：对节假日或夜班等时间段要加强人力资源的管理，可以安排弹性的排班表；对于实践能力不强或经验不足的护理人员要多加监督和培训；对患者用药、洗澡、注射等情况下，要加强护理人员的观察和护理工作。 1.3 观察指标

观察并记录两组患者恢复情况，以本院自拟调查问题，根据患者护理过程中的情况对患者临床护理情况做出评估，分为满意、基本满意与不满意。满意：患者评分大于90分；基本满意：患者评分大于70分，小于90分；不满意：患者评分小于70分。 1.4 统计方法