该指标是否与整体战略目标一致？ 该指标是否与整体绩效指标一致？ 获取成本的标准是否高于其价值？ 该指标是否可以定期衡量？ 该指标是否与某个特定的战略目标相联系？ 指标承担者是否清楚企业的战略目标？ 指标承担者是否清楚该指标如何支持战略目标的实现？ 该指标和组织中上一层的指标相联系吗？ 该指标和组织中下一层的指标相联系吗？
表4-2 某公司的KPI指标库及其定义
财务类指标：
指标名称 指标诠释 指标目的 指标测度 测度时间 备 注 计划费用支出率 设立此目标是为了合理配置企业的现金流降低财务费用提高企业的计划能力。 设立此项指标是为了强化资金计划管理，把管理费用控制在适度的区域。 实际费用/目标计划费用 月度测度 此项指标使用于各系统、各部门。
指标名称 人均成本贡献率 反映了基于组织目标的最大费用支付能力，反映了组织以最低的代价取得最大的指标诠释 效益。 指标目的 设立此目标是为了将成本费用控制在适度的范围内，以支持业务的实现。 采购支出/部门费用/人；营销费用/部门费用/人；IT支出费用（维修维护费、软指标测度 件开发费用、硬件设备费）/部门费用/人； 测度时间 备 注 季度或半年
指标名称 存货周转率(次) 反映了企业存货的流动性及合理性，深刻的揭示了企业对市场的预测能力、采购指标诠释 能力、营销能力、运营管理等各种能力的协同性。 设立此目标是为了降低库存、增加商品的销售量，向市场提供畅销对路产品和最指标目的 新产品。 指标测度 测度时间 备 注 销售成本/平均存货成本 季度或半年测度
指标名称 指标诠释 指标目的 指标测度 测度时间 备注 采购成本的下降率 反映了企业供应商管理的水平，最终体现为企业对成本的控制能力。 设立此目标是为了评估采购的效率，采购方式的科学性。 (采购成本基准值-当期采购成本)/采购成本基准值 月度或季度测度 采购成本基准值为一定时间内的采购成本平均值
指标名称 单位建筑面积物业支出费 指标诠释 反映企业运营的成本水平，实际上是市场执行的效率和利润的体现。 设立此目标是为了改善物业的管理水平，加强各市场运营中最大的成本和费用支指标目的 出的控制。 (物业人员薪酬总额+维修费用+办公费用+电费+水费+经营费用+采暖费)/建筑指标测度 面积 测度时间 备 注 月度或季度测度
指标名称 费用利润率 此项指标直接反映出企业为获得利润而付出的代价，它即反应企业的收益能力，指标诠释 又反应企业的管理、经营效率。 设立此项指标是为了通过适度控制与约束费用，来改善和促进组织及组织成员提指标目的 升组织产出。 指标测度 测度时间 利润总额/成本费用总额 季度测度 此项指标可转化为系统和部门的效率指标，成本费用包括；销售成本、销售费用、备 注 管理费用、财务费用等。
指标名称 关键商品的周转次数 反映了企业的预货能力，采购速度，渠道建设能力，仓储管理及运营管理的协同指标诠释 性，最终体现企业的经营效益的提高。 指标目的 设立此目标是为了增加商品的周转次数，降低库存量和资金占用额度。 指标测度 测度时间 备 注 关键商品指考核期内采购金额占总资金(20%)的商品(销量占20%) 月度或季度测度
指标名称 指标诠释 指标目的 指标测度 测度时间 备 注 利润总额 反映企业的总体利润水平。 设立此指标的目的是增加企业的利润总额。 年度测度
指标名称 指标诠释 流动资产周转率 是评价企业资产利用效率的重要指标， 设立此项指标是为了通过改善此项指标的良性程度，以销售收入的增幅高于流动指标目的 资产的增幅作为保证，加强企业的内部管理，提高流动资产的综合使用效率。 指标测度 测度时间 备 注 销售收入（净额）/平均流动资产总额 季度测度
指标名称 指标诠释 指标目的 平均帐期 反映了供应商对企业的认可程度，最终体现为企业诚信的形象。 设立此目标是为了完善供应商渠道建设，降低资金占用率。 指标测度 测度时间 备 注 每笔累计付款时间/笔数合计 季度或半年测度
指标名称 指标诠释 平均税赋降低率 反映企业财务规划、策略、执行等方面的能力，揭示了财务部门重要的统筹业务能力。 指标目的 设立此项指标是为了促进财务部门对法律法规的熟知与运用程度，对策略和政策的执行力，使财务的技能不断提升。 指标测度 测度时间 备 注 （同期税赋-当期税赋） /同期税赋 (可比同口径) 年度测度
指标名称 指标诠释 人均可控费用 反映企业行政管理行为的效率，深层次上反映了各级管理人员的责任意识。 设立此指标的目的是为了评价各级管理人员对成本和费用的控制能力，促进组织指标目的 效率的提升。 指标测度 测度时间 备 注 (办公费+电话费+交通费)/人 月度或季度测度
指标名称 销售增长率
公司绩效考核流程（全套带表格）
