2018年上半年信息系统项目管理师下午真题及答案解析
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 信管网信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目，任命小王为项目经理。 项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工作。甲方的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门，因此在项目的实施过程中，甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。 小王尝试地做了大量的解释工作，但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境，但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。
[问题1] (8分)
在本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有哪些因素造成了小王目前的困境?
[问题2] (4分)
结合案例，列举该项目的主要干系人。 [问题3] (4分)
简要说明变更控制的主要步骤。 [问题4] (4分)
基于案例，请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”) :
(1)变更控制委员会是项目的决策机构，不是作业机构。 （ ） (2)甲方的组织结构属于项目型。 （ ）
(3)需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。 （ ） (4)信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。 （ ）
2018上半年系统集成项目管理工程师真题试题一答案（参考答案）：
1
【问题1】 1、没有建立整体变更控制流程，对变更也没有按变更流程处理。 2、甲方项目经理的影响力不够。 3、没有制定项目管理计划，并得到相关干系人的签字确认。 4、项目范围管理没有做好，范围不明确细致。 5、沟通管理存在问题。 【问题2】 甲方的项目经理、甲方的销售部门、甲方的人力资源部门、财务部门。 【问题3】 1、提出变更申请
2、变更影响分析 3、CCB审查批准 4、实施变更 5、监控变更实施
6、结束变更 【问题4】 （1）√ （2）× （3）√ （4）×
2018上半年系统集成项目管理工程师真题试题二及答案（版） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明]
某项目由P1、P2、P3、P4、P5五个活动组成，五个活动全部完成之后项目才能够完成，每个活动都需要用到R1、R2、R3三种互斥资源，三种资源都必须达到活动的资源需求量，活动才能开始。已分配资源只有在完成本活动后才能被其他活动所用。目前项目经理能够调配的资源有限，R1、R2、 R3的可用资源数分别为9、8、5活动对资源的需求量、已分配资源数和各活动历时如下表所示(假设各活动之间没有依赖关系):
[问题1] (6分)
基于以上案例，简要叙述最优的活动步骤安排。 [问题2] (7分)
基于以上案例，请计算项目的完工时间(详细写出每个活动开始时间、占用资源和完成时间以及项目经理分配资源的过程)。
[问题3] (4分)
在制订项目计划的过程中，往往受到资源条件的限制，经常采用资源平衡和资源平滑方法，请简要描述二者的区别。
2
2018上半年系统集成项目管理工程师真题试题二答案（参考答案）： 【问题1】 0-2周，P4完成。 2-3周，P2完成。
3-4周，P1完成，P5完成1周工作。 4-7周，P3和P5完成 【问题2】 项目完工时间为7周。
按题意分配后剩余资源量：（2，2，0）
0-2周：R1分配给P4，R2分配给P2，P4完工，P4释放后剩余资源量为（3,4,0）
2-3周：R2分配给P2，P2完工，P2释放后剩余资源量为（5,5,1） 3-4周：R1分配5个给P1，R2分配2个给P1，同时R2分配3个给P5，R3分配1个给P5，P1完工，P5完成1周工作。P1释放后剩余资源量为(6，7，2)
4-7周：R1分配6个给P3，R3分配1个给P3，同时分配R2分配3个给P5，R3分配1个给P5，P3和P5完工。 【问题3】 资源平衡是为了在资源需求与资源供给之间取得平衡，根据资源制约对开始日期和结束日期进行调整的一种技术。资源平衡往往导致关键路径改变。 资源平滑是对进行模型只能够的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。相对于资源平衡而言，资源平滑不会改变项目关键路径，完工日子也不会延迟。也就是说，活动旨在其自由浮动时间和总浮动时间内延迟。因此，资源平衡技术可能无法实现所有资源的优化。
2018上半年系统集成项目管理工程师真题试题三及答案（版） 阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明]
系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目，甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。
张工上任后，立刻组建了项目团队，人员确定后，张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好，将项目组划分为了三个小组，每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段，张工发现，项目管理原来没有研发编程那么简单；其中1个项目小组的重要开发人员因病请假，导致该小组任务比其他两个小组
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