珠宝行业--珠宝企业的组织人事关系(DOC24页)

第四章 珠宝企业的组织人事关系

引言：在湖北省十堰市某商场有两家珠宝公司设有专柜， 其 规模、

产品相差无几， 但其中一家销售额每月可达 15-20 万，而另外 一家仅 2-5 万。造成如此悬殊的差距关键在于营业员。 同样是站在柜 台前，销售欠佳的专柜上营业员表情冷漠， 对顾客毫不热情， 让人望 而却步，试问如此服务质量，销售额怎能不低。 人事管理松散的企业中， 员工普遍缺乏积极性， 获得好的业绩当然无 从谈起，因此，良好的组织人事管理能够调动每位职员的主观能动性， 是企业发展的决定性因素之一。

§第一节 珠宝企业组织结构及形式

有效地组织企业各类人力、物力、财力是实现企业目标的前提，而 企业组织管理工作是企业管理中非常重要的一部分。 组织，动态看是 一项活动，是一种管理职能； 静态看是一种管理机构， 可分为正式组 织和非正式的组织。

一．珠宝企业组织的结构

不管哪一种珠宝企业，其组织机构的设置必须根据企业目

标、企业外部环境和自身条件而定。

一般都要符合以下要求： 1任务目标-----根据任务而设立机构； 2. 分工与协作------各部门要协调以符合社会化大生产的需要；

3. 统一指挥 —— 众多机构，在协调的基础上，在统一指挥之下， 方能形成合力。

4. 有效管理幅度-----管理幅度是指一个上级管理人员直接管理的下

属人数。通常管理幅度越小，管理层次越大，机构越复杂，管理人员

64 512 4096 越多。

4096

管

管理幅度：8人

管

理 幅 度

理 层

次 ：

6

层

管理层次 :4层

管 理 人 员 ： 1365 人