（3）、回访保修负责人对回访保修记录进行统计分析，并将统计分析的结果报项目总负责人，为项目制定纠正和预防措施提供质量报告。
19）统计技术
（1）、本项目在控制、验证工程质量的过程中，适用的统计技术有：数理统计分析、直方图、排列图、因果图。各小组选定适用的统计技术并制定正确使用统计技术的程序，报项目总工程师审批。
（2）、统计技术应用的结果，应为质量管理和工程质量的改进提供可靠的信息。
（3）、保证高素质的施工人员参加本工程施工的措施 20）用工管理规定
项目部所有作业人员均为项目部员工，长期跟随公司培训、教育和施工现场作业。员工素质稳定。
21）教育与培训
（1）、员工进场后，公司及项目部分级对其进行入场“三级”教育和培训，内容包括：安全生产、文明施工、技术管理、质量要求、消防保卫、行政后勤、环境保护、计划生育、场纪场规、法治教育等，并以答卷的形式进行考试，考试合格后方可上岗，否则清退出场。
（2）、项目部项目经理、施工技术员、质检员、安全员、造价员、资料员、治安保卫员、行政后勤管理员、财务人员等，须持证上岗，持证率必须达到100%。
（3）、施工队伍的特殊工种，如架子工、中小机械操作工、电气
焊工等必须持证上岗，未持证者严禁上岗。
（4）、所持各种资质证书，均必须真实有效，并随时接受劳动主管部门检验，对弄虚作假者一旦查清则追究外施队负责人及当事人责任，并按有关规定给予处罚。有效证件的证明材料由各用工单位劳务管理人员负责保存以备检查，公司外施管理部建档备存。
2.技术与质量管理制度
（1）选派与工程施工要求相适应的，具有一定的资质水平的专业技术质量管理人员，全面负责技术和质量的管理工作。负责做好技术交底并组织实施工作；负责实施过程中的检查、验收工作。作业班组应设兼职质量检查员，负责本班组的质量检查监督工作。
（2）严格按技术规范、工艺流程、质量标准进行施工，实行施工部位持牌记名制，坚持“三检一交”制，即“自检、复检、终检”，各基层单位的技术、质量主管部门要做到事前交底、过程控制及事后验收评定工作，确保达到质量规定的标准。
（3）交接检工作，须由各基层单位的技术、质量部门组织，由交接班组负责人参加，其施工数量和施工质量未达到规定要求时，由移交方负责完成，否则转交接受方负责完成，其全部费用，由移交方负责，同时做好记录，三方签字，作为结算的依据。
（4）在施工过程中执行限额领料，严禁偷工减料、粗制滥造。 （5）各班组必须按公司规定搞好和加强班组建设，以不断提高队伍素质。
3.材料供应及加工
材料采购采用招标投标制，严把质量关，合格证齐全，复试合格
后方准进场、见证取样合格后方准使用。
（1）、钢筋：按批量复试合格后方准使用，在现场集中加工。 （2）、模板：依据具体设计施工的建筑物、结构物饰面要求和规范要求选用相应的类型模板。
4.施工的质量控制
1）施工阶段的质量控制措施
施工阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段，并通过这三阶段来对工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。
（1）事前控制阶段
事前控制是在正式施工开始前，进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。对工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。检查现场的测量标记，建筑物的定位线及高程水准点等。
（2）事中控制阶段
严格工序间交换检查，作好各项隐蔽工程验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不 过的产品进行质量控制，是弥补。按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收。整理所有的技术资料，并编目、建档。
2）施工计划的质量控制
在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，应充分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材
料及各周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。
本工程工期紧，但在施工中应树立起工程质量。如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放首位的概念，但工期的紧迫，就要求项目部的全体管理人员在施工前做好充分的准备工作，熟悉施工工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前提下。
3）施工技术的质量控制措施
要求技术人员先对图纸进行深化、熟悉，了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸会审及设计交底时予以解决。
施工技术员在熟悉图纸、施工方案或作业指导下的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，落实至班组每一个人，而且让他们了解本次交底的施工流程，施工进度，图纸要求，质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现。在本工程施工过程中将采用二级交底模式进行技术交底。第一级为项目总工程师，根据经审批后的施工组织设计、施工方案作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工技术员、质检人员进行交底。第二级为施工工长向班组进行分项专业工种的技术交底。
在本工程中，将对以下的技术保证进行重点控制：
（1）施工前各种大样图；
（2）原材料的材质证明、合格证、复试报告； （3）各种试验分析报告；
（4）基准线、控制轴线、高程标高的控制； （5）混凝土、砂浆配合比的试配及强度报告。 4）施工操作中的质量控制措施
施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从施工操作人员自身的素质以及对他们的管理均要有严格的要求，对操作人员加强质量意识的同时，加强管理，以确保操作过程中的质量要求。
（1）对每个进入本项目施工的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗。对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。
（2）加强对每个施工人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。
（3）施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内容、过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试，随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改。
（4）在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检制度，在整个施工过程中，做到工前有交底，过程有检查，工后有验收的“一条龙”操作管理方式，以确保工程质量。
工程建设方案
