××区智能交通及高清监控系统
维护合同
合同编号：
合同甲方： XX市XX区XXXX 合同乙方： XX市XX区XX科技有限公司
签订日期： XXXX年X月
.
委托方（简称甲方）：XX市XX区XXXX
受托方（简称乙方）：XX市XX区XX科技有限公司
甲方为确保XX区智能交通及高清监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有XX区智能交通及高清监控系统及周边设备的维修与保养，双方本着诚实守信、平等互利原则，在遵守国家法律法规和相关政策的基础上，经双方协商一致，特签订如下维护合同：
一、 合同名称
合同名称：XX区智能交通及高清监控系统维护合同
二、 合同期限
合同期限自 201X 年 X 月 X 日至 201X 年 XX 月 XX 日止，合同期满，如双方未达成一致对合同期限进行延长的，本合同自行终止。
三、 付款方式
费用总计：一年维护服务费用为人民币￥ 元整； 结算方式：服务费一年结算一次，甲方在合同签订后，一周内全额支付给乙方，乙方给甲方开具相应票据；
其他：对于需要更换或维修的设备及配件，由甲方承担，此部分
.
费用将根据实际成本价格进行收取，另行协商支付。
四、 维保服务范围
1) 系统中设备的故障排除； 2) 系统中设备损坏后的维修和更换； 3) 系统线缆检查和维护； 4) 系统改造和升级的建议； 5) 用户操作人员的培训；
6) 每季度一次对系统设备进行保养和检查；
7) 特殊作业（如搬迁、改造）等合同以外服务事项，由甲、乙双
方协商另行报价。
五、 维保服务内容
维保内容包含摄像机维护、前端管理主机维护、补光灯维护、机柜维护、前端端接线缆等前端附属设备设施维护、网络设备维护、软件维护、机房设备维护等。维保服务内容如下：
1） 视频信号线路、摄像机云台控制线路检测、故障排除、隐患排查。 2） 所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 3） 系统前端摄像机的镜头清理、补光灯设备除尘、位置调整、设备
维修及更换、故障排除等。
4） 监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、
故障排除等。
.
5） 监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
六、 维保服务方式
在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查： 主要内容包括： 1) 监控室机房环境。 2) 设备运行环境。
3) 所有设备的安装位置、运行情况。
4) 线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
5) 线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。 6) 软件使用情况、软件升级情况。 7) 系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中需要甲方提供相应的系统布线图、系统设备清单及分布图、前端点位分布图，以及相关人员的协助。 1、 设备维修
对于出现故障的设备或零部件、接插件，我公司免费负责维修： 1） 对于小型常见故障，现场进行设备维护，以最快的速度保
证设备运行良好，确保整个系统的健康运行； 2） 使用备用设备替换上，并将替换下的设备进行修理； 3） 对于无法修复，需更换设备及配件，收取设备及配件成本
费用。
.
2、 软件升级
本公司现场维护人员将和各系统厂家进行联动，为客户适时地提供软件的升级服务。保障客户的系统软件保持先进性和稳定性。 3、 定期上门巡检服务
1) 每年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施；
2) 根据智能交通及高清监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及系统传输线路质量，处理故障隐患，协助系统管理人员设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行；
3) 对容易老化的系统部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等；
4) 对长时间工作的系统设备每两个季度定期维护一次，如主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常；
5) 对系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障；
6) 根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及
.
监控系统维护合同（正式范本）
