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产品研发的流程化管理
产品开发过程的管理，指产品开发项目确定后，进行产品开发，形成可交付使用的软件产品的过程。在产品的开发过程中，如何作好开发过程的管理和控制，是保证产品开发质量和开发进度的关键。
产品的立项、开发和实施是以结构化的工作流程的方式开展的。产品的生命周期，分为产品的需求分析与立项，总体计划，开发，测试，工程实施，技术支援等阶段。
在产品开发控制中，应根据产品的生命周期进行流程化管理。总体的开发流程为：
下面根据产品的开发流程给出各阶段的输入、任务、输出。 2.1 产品需求分析与立项 2.1.1 输入
市场部的产品合同、客户需求以及技术总监的签署意见； 各产品经理的定期产品开发情况报告。
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2.1.2 任务
进行产品的系统总体，确定产品的技术方案；
根据产品经理定期的产品开发情况报告，对产品开发中出现的问题，及时协调解决。 2.1.3 输出
由技术总监和相关人员组织评审产品总体设计方案，确定产品总体设计说明书；
根据产品总体设计说明书和产品的商务合同，技术总监下达产品开发启动说明书，确定产品经理；
根据各产品经理定期的产品开发情况报告以及问题解决情况，汇总形成产品开发情况报告，报技术总监及相关人员。 2.1.4 责任人 技术总监，总体组 2.2 总体计划 2.2.1 输入
产品开发启动说明书； 产品总体设计说明书； 产品的合同； 客户需求；
产品开发团队人员配置情况。 2.2.2 任务
根据产品总体设计和产品开发启动说明书，和各资源经理协商，组建开发团队； 确定产品开发经理、产品测试经理、产品实施经理、产品客服经理； 制定产品总体开发计划；
跟踪产品总体开发计划执行情况，协调解决计划执行中出现的问题； 定期形成产品开发情况报告。 2.2.3 输出
高效的产品开发团队； 总体产品开发计划；
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及时跟踪总体产品开发计划执行情况，发现问题及时解决，并定期形成产品开发情况报告； 总体产品开发计划报技术总监和产品总体组批准生效；
批准后的总体产品开发计划下发给产品开发经理、测试经理、产品实施经理和产品客服经理； 开发情况报告定期报给产品总体组； 交付使用的软件产品。 2.2.4 责任人 产品经理 2.3 开发 2.3.1 输入
总体产品开发计划； 产品合同； 客户需求；
开发经理必要的技术指导和产品开发相关的技术资源。 2.3.2 任务
确定客户需求，形成产品需求规格说明书；
根据总体产品开发计划、开发组人员配备情况和产品需求规格说明书，确定产品开发计划； 根据确定的需求规格说明书，组织开发人员进行系统的详细设计； 跟踪开发过程中需求的实现情况，保证产品需求的实现； 有效的进行开发过程中的配置管理；
有效的组织、指导、协调开发工作，进行开发小组内的工作任务分配； 跟踪产品开发计划执行情况，定期形成产品开发情况报告。 2.3.3 输出
产品需求规格说明书，报产品经理、产品总体组评审，并和客户进行确认后生效； 产品开发计划，报产品经理，组织开发经理和相关人员评审，确认后生效； 产品需求实现情况表，产品配置库情况表； 定期形成开发情况报告，并报产品经理；
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交付满足客户需求的产品； 产品安装使用说明书。 2.3.4 责任人 开发项目经理 2.4 测试 2.4.1 输入
产品需求规格说明书； 产品使用说明书；
测试经理的必要指导，并提供相关技术资料； 总体产品开发计划。 2.4.2 任务
根据需求规格说明书、产品总体开发计划和产品安装使用说明书制定产品测试计划，编写测试用例；
组织开发人员进行产品测试； 对测试结果进行记录，形成测试报告；
跟踪测试过程中出现的问题，和产品开发经理协商，跟踪确认解决； 跟踪测试计划执行情况，定期形成产品测试情况报告。 2.4.3 输出
产品测试计划，报产品经理，评审确认后生效； 测试报告，报产品经理和产品开发经理； 产品测试情况报告，报产品经理； 经过测试的产品。 2.4.4 责任人 测试项目经理 2.5 工程实施 2.5.1 输入
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开发完成的可交付使用产品； 总体产品开发计划； 产品安装使用说明书； 客户需求和实施现场情况。 2.5.2 任务
根据产品总体开发计划、客户现场的实际情况制定产品的实施计划； 执行产品实施计划，有效的组织实施人员进行产品的实施；
跟踪产品实施情况，协调解决定产品实施中出现的问题，定期形成产品实施情况报告。 2.5.3 输出
产品实施计划，报产品经理审批后生效执行； 产品实施情况报告，报产品经理；
客户产品验收报告，实施后的产品，可交付客户使用。 2.5.4 责任人 工程经理 2.6 技术支援 2.6.1 输入
已交付使用的软件产品； 客户的咨询或服务请求。 2.6.2 任务
解决客户提出的问题；
组织客服人员记录问题的解决情况； 对解决不了的问题，及时反馈给产品经理； 定期形成客服情况报告；
根据客服问题的记录以及客户的反馈意见，对产品的开发提出意见或建议，促进产品的设计和开发。 2.6.3 输出
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(完整版)产品研发的流程化管理
