.WORD完美格式. 2文件处理 3存档 1、 按要求将文件转送有关部门，较重要的文件应由办公室主任阅知后转送 2、 做好跟踪催办工作，并将处理结果及时反馈领导阅知。 分类归档 使工作真正落到实处，避免工作留于形式 科学建档，以备查询 签字/日期： 起草者： 职称： 签字/日期： 批准者： 职称：
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部门： 任务号： 行政办公室 EO-SOP-25 实行者职称： 办公室人员 任务的题目： 外部文件传阅程序 需要使用的工具： 效益/质量标准： 做什么 1 文件接收 2 上报 怎么做 1、收文后统一由秘书登记编号。 2、行政办公室主任签署意见。 及时呈报酒店主管领导并总经理阅示。 ? 为什么 对文件进行过滤、整理 以便领导即时决策 .专业知识编辑整理.
.WORD完美格式. 3 文件转送和督办 4存档 起草者： 职称： 1、将酒店领导阅批的文件转送有关部门阅办。 2、传阅文件要进行跟踪、督办。落实执行情况并防止积压和遗失。 及时收回已阅文件，并整理分类归档。 避免工作延误，造成酒店损失 科学建档，以备查询 签字/日期： 批准者： 职称： 签字/日期：
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部门： 任务号： 行政办公室 EO-SOP-26 实行者职称： 办公室人员 任务的题目： 公文制作程序 需要使用的工具： 效益/质量标准： 做什么 1 起草 怎么做 1、 根据实际工作起草文件； 2、 遵照天艺集团文件格式制作公文； 相关部门负责人审核文件 将审核的文件上报总经理，经签批后下发 ? 为什么 2 审核 3 上报 便于情况核实和工作协调 便于领导决策 .专业知识编辑整理.
.WORD完美格式. 4 存档 起草者： 职称： 正式文稿存于电脑中，文本文件分类归档存于文件柜中 批准者： 签字/日期： 职称： 便于查询 签字/日期：
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部门： 任务号： 行政办公室 EO-SOP-27 实行者职称： 办公室人员 任务的题目： 文件资料的归档处理程序 需要使用的工具： 效益/质量标准： 做什么 1 分类 怎么做 1、办理完的文件，及时交行政办归档处理。 2．归档前要先把资料进行分类，分组装入待办卷宗、按字母顺序排列、按题目分类、或按地区、时间等形式分类 2、文件收回后按“条款类目”分别存放，整理立卷归档。 ? 为什么 避免文件的遗失 .专业知识编辑整理.
.WORD完美格式. 2 归档 起草者： 职称： 1、须在档案夹里清楚地标明并按顺序排列。 2、做好文件索引 批准者： 签字/日期： 职称： 便于查询 签字/日期：
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部门： 任务号： 行政办公室 EO-SOP-29 实行者职称： 办公室人员 任务的题目： 文件的查阅、借阅程序 需要使用的工具： 效益/质量标准： 做什么 1查阅 ? 为什么 案卷不能借出，只供在行政办/档案室阅看，保密的需要 不立卷的文件夹及资料可借出。 怎么做 .专业知识编辑整理.
.WORD完美格式. 2借阅手续 3归还 起草者： 职称： 1、 履行档案借阅登记手续，经总经理批准方能借阅。 2、 外单位借阅档案，应持有单位介绍信，并经总经理批准后方能借阅，但不能带离行政办/档案室。 3、 外单位摘抄/复印卷内档案，应经总经理同意，对摘抄的材料要进行审核才能带出。 1、 文件、资料借阅期限不得超过一个星期，到期必须归还，如需要再借，应办理续借手续 2、 借阅的档案交还时，必须当面点交清楚，如发现丢失或损坏，应及时报告总经理。 批准者： 签字/日期： 职称： 避免文件的外泄和文件丢失 保密需要 签字/日期：
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部门： 任务号： 行政办公室 EO-SOP-30 实行者职称： 办公室人员 任务的题目： 信件处理程序 需要使用的工具： 效益/质量标准： 做什么 怎么做 ? 为什么 .专业知识编辑整理.
行政人事部SOP标准操作手册
