.WORD完美格式. 1 组织召开酒店办公会议，布置部门工作计划制定任务 2 收集、汇总；制定出酒店总体工作计划 召开部门经理以上人员参加的酒店办公会议。要求各部门在酒店总体目标和战略框架下制定本部门的年度工作计划 1、 将各部门根据酒店总体工作目标和战略制定的工作计划统一收集 2、 对部门的工作计划进行汇总、整理，制定出酒店的总体工作计划 上述工作计划由行政办公室主任审阅后报总经理审批 根据总经理审核意见进行修改和补充，最后定稿并印发 将批准后的工作计划电子文本存入电脑，正本收入文件柜 批准者： 签字/日期： 职称： 让各部门理解酒店总体目标与战略并制定相应工作计划 确立酒店系统、完整的总体工作计划 3 上报 4 修订 5存档 领导决策 完善工作计划 科学建档，方便日常资料查询 起草者： 职称： 签字/日期：
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部门： 任务号： 行政办公室 EO-SOP-19 实行者职称： 办公室人员 任务的题目： 年度总结工作 需要使用的工具： 效益/质量标准： 做什么 怎么做 ? 为什么 .专业知识编辑整理.
.WORD完美格式. 1 收集 2 汇总 统一收集各部门制定的部门年度工作总结 汇总各部门工作总结，整理出整个酒店的年度工作总结报告 上述工作总结由行政办公室主任审阅后报总经理 根据总经理意见进行修改和补充，最后定稿并印发 将批准后的工作总结电子文本存入电脑，正本收入文件柜。 批准者： 签字/日期： 职称： 便于汇总 对整个酒店的年度工作进行科学、系统、客观地总结和评价 以便领导决策 3上报 4 修改 补充、完善 5 存档 科学建档，方便日常资料查询 起草者： 职称： 签字/日期： 标准操作程序
部门： 任务号： 行政办公室 EO-SOP-20 实行者职称： 办公室人员 任务的题目： 基本决策程序 需要使用的工具： 效益/质量标准： 做什么 1 各部门分别制定基本决策内容 怎么做 1、部门根据工作需要制定基本决策； 2、部门负责人审阅决策内容 ? 为什么 .专业知识编辑整理.
.WORD完美格式. 2 转送、上报 1、转相关部门审阅决策内容，并会签意见； 2、上述决策要报总经理审阅 3 修改决策 根据总经理意见进行修改和补充，最后定稿并印发 将批准后的决策电子文本存入电脑，正本收入文件柜 以便使各部门提出的基本决策更科学合理并确保各部门之间工作的协调和统一 完善 4存档 科学建档，方便查询 起草者： 职称： 签字/日期： 批准者： 职称： 签字/日期：
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部门： 任务号： 行政办公室 EO-SOP-21 实行者职称： 办公室人员 任务的题目： 设施设备添置、更新、和装修改造编制程序 需要使用的工具： 效益/质量标准： 做什么 1 接受申报 怎么做 1、各部门申报：需要添置、更新和装修改造设备的理由、种类型号及费用预算等； 2、部门负责人审核签字。 ? 为什么 便于酒店领导决策 .专业知识编辑整理.
.WORD完美格式. 2 转送各部门 3 上报 4 存档 起草者： 职称： 1、转相关部门审核设备的种类型号是否合适； 2、根据相关部门所提出的修改意见修改； 3、修改后将正式费用预算文件转财务部审核。 1、报总经理审批； 3、 将总经理批阅后的文件转相关部门办理； 4、 当预算超过总经理的审批权限，上报集团财务部审批。 1、 集团财务部审批后，由总经理批阅后转相关部门办理； 2、 电子文本存档电脑中，文件正本存财务部门，相关部门存档复印件。 批准者： 签字/日期： 职称： 进一步确认添置、更新和装修改造设备的必要性、合理性； 审核设备种类型号、费用预算的合理性 领导决策 转各部门实施 科学建档，方便查询 签字/日期：
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部门： 任务号： 行政办公室 EO-SOP-23 实行者职称： 办公室人员 任务的题目： 总经理办公会程序 需要使用的工具： 效益/质量标准： 做什么 1接到会议通知 怎么做 1、 根据总经理的安排确定时间，地点及参加会议的人员； 2、 与相关部门联系布置会场； 3、 根据会议内容与会者提前准备会议资料。 4、 行政办通知参加会议人员； ? 为什么 .专业知识编辑整理.
.WORD完美格式. 2开会 3整理 4存档 起草者： 职称：
1、 行政办公室人员在会前15分种到场落实各项准备是否到位； 2、 清点到场人数，并电话通知还未到场的人员； 3、 做好会议纪录； 1、 会议结束后24小时之内，形成会议纪要； 2、 行政办公室主任审阅后报总经理签发； 3、 下发各个与会人员； 将文件的电子文本存于电脑中，文件正本存于文件柜中 批准者： 签字/日期： 职称： 签字/日期：
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部门： 任务号： 行政办公室 EO-SOP-24 实行者职称： 办公室人员 任务的题目： 内部文件传阅程序 需要使用的工具： 效益/质量标准： 做什么 1 接受文件 接受各部门上报的文件和材料，并对文件的格式和文字内容把关，对不符合要求的文件和材料退回原部门。 阅读者必须签字认可 怎么做 ? 为什么 规范行文格式，提高行文水平 .专业知识编辑整理.
行政人事部SOP标准操作手册
