第一章 公共关系学的学科性质是 （ ） 答案：综合应用型学科
“公共关系是 90%靠自己做得好， 10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪 家流派？（ ） 答案：现象描述论
公共关系的主体是（ ） 答案：社会组织
公共关系客体准确的表述是指（ ） 答案：公众
人际交往体现和彰显公共关系是指 （ ） 答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”
人际交往中的公共关系，主要体现在：（） 答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象
者改善公共关系
#良好的人际交往会提升或
公共关系中的人际交往主要体现在（ ） 答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关 系。 #社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进 行传播与沟通 #公共关系对人际交往会产生影响。
婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家 庭关系，也是公共关系。（ ） 答案：错
邻里之间的关系也属于公共关系 （ 答案：对
不同国家公民的一切交往都属于公共关系（ 答案：错
第二章
下列哪些不属于社会组织 （ ） 答案：微信朋友圈
下列哪些不是评价社会组织形象的标准 （ ） 答案：利润率
以下哪些不属于大众传播媒介 （ ） 答案：组织内广播台
公共关系基本特征有 （ ） 答案：公众性 #互利性 #开放性 #流动性
公众的基本特征有 （ ） 答案：普遍性 #同质性#多元性 #可导性
公共关系构成要素有：（ ）
答案：公共关系的客体：公众 #公共关系的主体：社会组织 #公共关系的手段：传播与沟通。
社会组织的规定性有：（ ） 答案：目的性 #整体性 #适应性
公共关系具有流动性是指：（ ） 答案：公众认知和态度是会变化的 #社会组织形象是会变化的 #公众是不断变化的 #社会组织 运行是动态的
公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。（ ） 答案：错
社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。（ 答案：对
第三章 公共关系对社会组织的作用是（ ） 答案：树立组织形象
公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（ ） 答案：组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”
社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（ ） 答案：社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。
公共关系对社会的作用主要有 （ ）
答案：有利于社会政治环境的优化 #有利于社会经济环境的优化 #有利于社会心理环境的优化 #有利于社会风气的净化
坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织 （ ）
答案：树立良好的形象 #与新闻媒介搞好关系 #内部树立良好的风气 #培养一支良好的员工队 伍
社会组织要想与公众建立良好关系，靠的就是让利。（ ） 答案：错
社会组织要想与公众建立良好关系，不要让利。（ ） 答案：错
社会组织与顾客和谐相处就要求社会组织给顾客提供 : （ ） 答案：优良的服务 #优质的产品
社会组织与政府建立和谐关系必须：（ 答案：加强沟通 #保持协作
智慧树知到2024公共关系与人际交往能力章节测试答案
