目录
一、需求变化类 .............................................................. 51
1.1问题：用户的需求的量和堪点的量不一致的时候，如何解决？ .......... 51 1.2问题：在施工过程中，遇到客户提出的需求新变化和工作量后，应如何和上级和下级安排工作？ .................................................... 51 1.3问题：明确要求的时间点完成后，如何对施工计划进行把控？ .......... 52 1.4问题：需求和前期堪点和资料等需要的文件全部收集完成过后，如果业务提出用户要求提前施工，怎么办？ .......................................... 52 1.5问题：如项目立项时，是纯改造项目，但是在后期建设中新增了一部分施工容。.................................................................... 52 1.6问题：如遇到机房只是暂时的，公安要求必须马上开始施工，但公安方告知后期要搬迁时。 ........................................................ 53 1.7问题：如果天网点位建设完成开通后，公安对位置不满意要求移点时。 .. 53 1.8问题：之前已定好的点位需使用的杆体型号，但因公安要求要变换型号。 53 1.9问题：天网点位建设施工过程中，如遇到杆体已施工，但引电公安方协调未果，需要拆点时。 ........................................................ 53 1.10问题：现场施工接到用户口头通知变更怎么办 ....................... 54 1.11问题：用户要求增加建设点位怎么办 ............................... 54 1.12问题：用户要求对已建成点位进行迁移怎么办 ....................... 54 1.13问题：验收时用户提出额外要求怎么办 ............................. 54 1.14问题：公安要求更改横臂形态怎么办 ............................... 54 1.16问题：在项目实施过程中，如遇电信或者公安用户提出需要缴纳保证金或者其他费用之类的问题。 ................................................ 55 1.17问题：客户经理提供的需求与用户提供的需求不一致 ................. 55 1.18问题：客户经理在取得用户的需求后，需要马上实施的紧急项目无法按照常规项目进行立项 ...................................................... 56
1.19问题：项目启动后，原定物料设备到货时间不满足用户要求完成时间 ... 57 1.20问题：用户对点位安装的设备不满意，要求进行调整重新安装 ......... 57 1.21问题：客户需要临时增加设备和工程量的时候，如何处理？ ........... 57 1.22问题：复勘是发现点位位置不具备施工条件。 ....................... 58 1.23问题：用户新增设备急需安装怎么办？ ............................. 58 1.24问题：客户要求临时安装天网点位进行紧急保障，保障完后需拆出怎么办？.................................................................... 58 1.25问题：按照原勘点位置建设好点位后，公安要求移点，如何处理？ ..... 58 1.26问题：按照原勘点位置及杆体长度建设好点位后，公安要求加高或降低杆体怎么办？ ............................................................ 58 1.27问题：按照原勘点位置及杆体长度建设好点位后，公安要求加长支臂怎么办？.................................................................... 59 1.28问题：复勘是发现点位位置不具备施工条件。 ....................... 59
二、 方案类问题 ............................................................. 59
（一） 勘察类 ........................................................... 59
2.1.1问题：多目标跟踪点位如何进行选点。 ............................ 59 2.1.2问题：公安要求我们自己选择高空瞭望点位位置。 .................. 59 2.1.3问题：勘点时注意事项 .......................................... 59 2.1.4问题：卡口位置设置问题 ........................................ 60 2.1.5问题：没有详细记录点位设备信息，如何处理？ .................... 60 2.1.6问题： 没有记录点位GPS信息，如何处理？ ....................... 60 2.1.7问题：没有整体项目的功能设计方案，如何处理？ .................. 60 2.1.8问题：没有项目整体的实施方案，如何处理？ ...................... 60 2.1.9问题：没有完整的系统组建方案，如何处理？ ...................... 61 2.1.10问题：没有完整的勘点资料，如何处理？ ......................... 61 2.1.11问题：没有详细记录点位所需设备，如何处理？ ................... 61
2.1.12问题：没有详细记录点位的监控围，如何处理？ ................... 61 2.1.13问题：没有相信记录设备的安装方式，如何处理？ ................. 61 （二） 确认类 ........................................................... 62
2.2.1问题：天网施工，当遇到（少量）点位找不到或者与堪点位置不正确的时候，应该如何处理？ ...................................................... 62 2.2.2问题：施工现场和设计方案不一致怎么办 .......................... 62 2.2.3问题：若现场确定机房位置应注意些什么 .......................... 62 2.2.4问题：中心有多排机柜时间距应如何考虑 .......................... 62 2.2.5问题：如何计算中心UPS是否过载 ................................ 62 2.2.6问题：对机房新增UPS需注意哪些问题 ............................ 63 2.2.7问题：立项审核时应重点关注哪些容 .............................. 63 2.2.8问题：对于改造点位在勘察时应注意什么 .......................... 63 2.2.9问题：存储服务器分配点位数量应注意什么 ........................ 63 2.2.10问题：天网施工，如果有地阻需要达标的时候，如何处理 ........... 63 2.2.11问题：发现新增的电脑没有配置独立DVI卡，设计方案为采用DVI延长器传输到大屏，怎么处理 ................................................ 64 2.2.12问题：设计没有考虑到现场环境，配置的10A空开太小，经常大面积跳闸怎么处理 ............................................................ 64 问题：备件（杆体、摄像机、服务器等）及配件错发少发漏发时，如何处理？ 64 2.2.13问题：设备线材量不够施工的时候，如何处理？ ................... 64 2.2.14问题：堪点时，所定杆体高度小于５米时，如何处理？ ............. 65 2.2.15问题：数显和大屏距离最大为多少，如何处理？ ................... 65 2.2.16问题：数显和大屏距离超过２０米，如何处理？ ................... 65 2.2.17问题：投标项目开工前主要需要哪些资料? ........................ 65 2.2.18问题：投标项目开工时主要需要哪些资料? ........................ 65 2.2.19问题：投标项目实施过程中主要需要哪些资料? .................... 65
2.2.20问题：装修部分需要什么资料？ ................................. 66 2.2.21问题：对于项目建设过程中需向业主方或者监理汇报情况采用哪种方式？.................................................................... 66 2.2.22问题：地笼螺杆高出地面，如何处理？ ........................... 66 2.2.23问题：怎么查找线故障点？ ..................................... 66 2.2.24问题：天网项目开工前需要注意什么？ ........................... 66 2.2.25问题：室地板上需布线，又不能破坏地板怎么办？ ................. 66 2.2.26问题： 对设备数量和点位数量要求不够清晰，如何处理？ .......... 67 2.2.27问题：对部分点位安装位置不够明确，如何处理？ ................. 67 2.2.28问题：对施工容涉及围不够清晰，如何处理？ ..................... 67 2.2.29问题：对施工项目需要实现的功能性需求不够清晰，如何处理？ ..... 67 2.2.30问题：对系统软件组成结构不了解，确保软件、硬件链路能够正常运行，不要因为缺少某个环节而系统无法运行，如何处理？ ...................... 68 2.2.31问题： 对项目环境及背景不了解，导致对项目的定位及实施方式方法不恰当，如何处理？ ...................................................... 68 2.2.32问题：对项目参与单位不了解，缺少沟通，如何处理？ ............. 68 2.2.33问题： 对项目整体的进度需求、围需求、功能需求不了解，如何处理？.................................................................... 69 2.2.34问题：对每个点位的线材、辅材需求不明确，如何处理？ ........... 69 2.2.35问题： 无点位汇聚设计，因校园监控点位分散，尤其是周界点位，方案设计并没有详细设计那些点位汇聚到那个地方，采用什么方式汇聚，如何处理？ 69 2.2.36问题：无详细深化设计，只有简单的点位图纸，如何处理？ ......... 69 2.2.37问题：无详细的施工计划安排，进度安排，如何处理？ ............. 70 2.2.38问题：没有与客户明确签订需求表或方案确认书，导致后期施工时，用户需求一变再变。 ...................................................... 70 2.2.39问题：对学校项目的特殊性及对施工进度的影响判断不准确，如何处理？.................................................................... 70
2.2.40问题：学校土建工程未完工，建设环境不完善，如何处理？ ......... 70 2.2.41问题：对高考巡考监控平台组建、结构不了解导致项目变更，影响工期，如何处理？ .......................................................... 71 2.2.42问题： 无点位走线的线路设计，因校园监控点位分散，尤其是周界点位，方案设计并没有详细 .................................................. 71 2.2.43问题：露天施工打围要求 ....................................... 71
三、纯施工类 ................................................................ 73
（一）土方 .............................................................. 73
3.1.1问题：在施工过程中，出现挖坑错误怎么办？ ...................... 73 3.1.2问题：在施工过程中，如果发现挖到一定程度，地表发现有钢筋或者水管道的话，应该如何处理？ ................................................ 74 3.1.3问题：在施工过程中，如果基础为现浇地笼，浇筑过后，发现地笼浇筑错误，造成不可弥补的错误后，怎么办？ ...................................... 74 3.1.4问题：天网施工，遇到开挖位置有积水的话，如何处理？ ............ 74 3.1.5问题：天网施工，当施工人员恢复好了后但是又被光电破坏穿线的时候，如何处理？ ............................................................ 75 3.1.6问题：天网施工，当发现开挖地点与之前定点不符的情况下，如何处理？.................................................................... 75 3.1.7问题：天网施工，施工人员要是不小心挖断水管后，如何解决？ ...... 75 3.1.8问题：卡口施工过程中，对地笼的大小需要注意什么？ .............. 75 3.1.9问题：天网施工时，如果施工规和监理的要求不一致时，如何处理？ .. 76 3.1.10问题：基础开挖后不好恢复的情况。 ............................. 76 3.1.11问题：地笼开挖，浇筑问题多。 ................................. 76 3.1.12问题：开挖时需要再次考虑摄像机安装位置是否合理。 ............. 76 3.1.13问题：基坑为混凝土高标号土质挖掘困难 ......................... 77 3.1.14问题：基坑有管道或电缆无法避开，无法放置地笼 ................. 77 3.1.15问题：基坑深度由于客观原因无法达到预埋深度（差距不大） ....... 77
3.1.16问题：基坑深度由于客观原因无法达到预埋深度（差距很大） ....... 77 3.1.17问题：由于基础原因立杆稍有倾斜 ............................... 77 3.1.18问题：由于地笼水平角度问题，横臂无法朝向准确位置 ............. 78 3.1.19问题：基础表面地砖恢复困难 ................................... 78 3.1.20问题：地笼螺杆高出地面 ....................................... 78 3.1.21问题：
基础包围敦如何避免开裂 .............................. 78
3.1.22问题 ：由于气温过低，冻土情况下如何进行基础挖掘 .............. 78 3.1.23问题
：天网点位建设施工过程中，点位开挖遇到水管或者煤气管道79
3.1.24问题：天网施工过程中，由于涉及点位基础开挖，施工时被城管阻拦 . 79 （二）定制件 ............................................................ 80
3.2.1问题：电信机房增加机柜的时候，静电地板按照机柜底座尺寸切割后，无法固定的问题 .......................................................... 80 3.2.2问题：天网点位立杆完成后，到现场抽查，摇晃杆体，发现基础松动，不牢固的问题 ............................................................ 80 3.2.3问题：天网新建项目，由于电信采购的杆体和箱体分为两家供货单位提供，存在杆体和箱体不能匹配的问题 ........................................ 80 3.2.4问题：新建天网项目，杆体厂家和地笼厂家未配备连接固定螺母，相互推脱应由对方提供的问题 .................................................. 81 3.2.5问题：新建天网点位，立杆后，光电施工队在进行穿线引入箱体过程中，有的将杆体下部的检修孔盖搞掉的问题 .................................... 81 3.2.6问题：天网新建项目，安装设备时，涉及杆体和箱体穿线，由于是新杆体，很多杆体壁未进行打磨，造成穿线的时候有被刮伤的问题。 ................ 81 （三）硬件安装 .......................................................... 82
3.3.1问题：初次开通H的时候，会涉及一个点分配1个猫，部分卡口点位会涉及到箱体装2-4个猫，如何分配空间？ .................................... 82 3.3.2问题：施工过程中，对于卡口施工，应该注意什么？ ................ 82 3.3.3问题：基础完工后，开始安装设备后，应该注意什么？ .............. 82
3.3.4问题：项目立项时确定的点位数量但是客户方由于现场条件或者其他原因造成的部分点位无法施工时，如何处理？ .................................. 83 3.3.5问题：室施工过程中，遇到不是我方的原因导致的管道破坏，如何处理？.................................................................... 84 3.3.6问题：机柜安装设备的时候，如何合理分配空间？ .................. 84 3.3.7问题：室施工安装空调的时候，注意什么？ ........................ 84 3.3.8问题：在施工过程中，如果遇到现场打孔位置是花岗岩，在施工过程中可能会影响美观的话，如何处理？ .......................................... 84 3.3.9问题：室施工过程中，出现因我方原因导致的墙面开裂，如何处理？ .. 85 3.3.9问题：室施工过程中，机柜的防雷接地如何处理？ .................. 85 3.3.10问题：机房施工过程中，遇到施工人员把电源模块裸露放在托盘上，如何处理？ .............................................................. 85 3.3.11问题：机房施工，遇到可与要求凿墙阔面的时候，项目经理需要注意什么？.................................................................... 85 3.3.12问题：立杆的时候，防雷接地应该如何处理？ ..................... 86 3.3.13问题：立杆的时候，如果遇到施工队没有穿管的情况下，如何处理？ . 86 3.3.14问题：天网施工过程中，发现设备（部分）没有刷版，如何处理？ ... 86 3.3.15问题：天网施工过程中，发现设备（大量）没有刷版，如何处理？ ... 86 3.3.16问题：卡口施工在立杆过程中，如何矫正和使支臂保持与路面平行？ . 87 3.3.17问题：卡口施工，对水泥的标号正常情况下要求多少？ ............. 87 3.3.18问题：卡口立杆后，一般养护期间是多久？ ....................... 87 3.3.19问题：箱体下孔如果对不上杆体出线孔的时候，如何处理？ ......... 87 3.3.20问题：关于大华球机卡槽的问题，不能在球机后盖找到插卡的位置。 . 88 3.3.21问题：云台的安装要求。 ....................................... 88 3.3.22问题：在原有点位杆体上怎么增加支臂。 ......................... 88 3.3.23问题：机房增加UPS时，要注意什么。 ........................... 88 3.3.24问题：怎样加快安装球机及开点进度。 ........................... 88
项目问题梳理汇总
