名旅游景点的播音员，用一口流利的普通话为特区的旅游事业贡献着我的力量。
到了我们这个时代，普通话和我们的祖国一样，在国际上占有越来越显著的地位----它成了联合国六种工作语言之一，成了香港，澳门同胞以及外国人争相学习的热门语言。普通话，在这个时候，它的意义已不仅仅是沟通的需要，它还代表着中华民族的繁荣昌盛!它让我们骄做!它让我们自豪!它让我们扬眉吐气了! 当我们讲一口标准的普通话时，那些音符，那些节奏，似乎在与我们的血脉一起跳动。此时，我们的心中时常会涌起一种无比亲近的感情，那是对母亲的感情!那是对祖国和民族的感情!我想，当我也做了母亲，我一定也要像当年我的母亲那样，最先教孩子的不是方言，也不是外语，而是最标准的普通话!
在中学时，我们曾学过都德写的《最后一课》，在国土沦陷，人民就要做亡国奴的时候，小弗郎士的老师冒着生命危险，给大家上了最后一课，他用异乎寻常的激动语调说：法语是世界上最美的语言，在这里，我也要说：让我们讲好普通话吧!它是我们中华民族的声音!它是世界上最美的语言! 推广会演讲致辞3
大家好，首先要感谢大家能够听我介绍有关呼叫中心解决方案优势的演讲，我个人这个世纪初x年开始加入呼叫中心供应商
行列，到现在已经有6年的时间了，这6年的时间我的工作一直与电话有着非常紧密的关联，俗话说术业有专攻，我个人擅长的就是电话营销，呼叫中心以及沟通技能训练的系统集成解决方案的研究。
其实在今天来说，无论我们从事任何工作，电话都已经是我们离不开的非常重要的沟通工具，一部小小的电话，可以为你带来财富，带来好的人际关系，同样也是这部小小的电话如果利用的不好，也非常有可能会损害你的人际关系，损失财富。 所以如何利用好我们手中的电话提升我们的工作魅力，从而让我们的电话，帮助我们多赚钱，帮助我们赚大钱，真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能为你做以下事情：
全程录音电话营销过程，方便客服经理，找出最佳沟通技能员工的模范通话过程，供大家共同学习。
帮你归类整理客户资料,不同类别的客户将不再混为一谈。你可以通过系统软件清晰理出意向客户，优质客户。
帮你分发电话营销任务。一般电话营销中心，excel表格打印出客户联系资料后，分发给电话营销员，这样不仅浪费时间，且浪费资源，同时信息共享不及时，我们的呼叫中心的客户管理软件为你成功解决这一难题，而不费吹灰之力。
可以快速查阅电话营销员营销任务完成情况，以及完成结果，以便及时与销售经理沟通联络上门拜访事宜。
客户上门拜访记录，客户意见和建议，以及客户的意向如何，何时会购买我们的产品，何时需要我们的服务，以及客户提出的种种要求等。销售经理或业务员及时异地或本地更新拜访记录，方便电话营销人员判断是否需要再次电话回访一次。
客户来电资料弹屏，这个是呼叫中心的特色功能，用户可以根据客户的来电号码，在软件上显示客户资料，以及订单情况，售后有没有检修，售后意见等等。方便电话服务员准确迅速判断来电客户是谁，给客户一种亲切和被尊重，被以贵宾礼遇服务和接待的自豪感。
呼叫高峰调剂，一般的商贸公司，来电订单比较多的，上午9点到11点，下午2点到4点之间属于来电业务高峰期，也有的用户不是这样，呼叫中心能够给你一个准确判断来电高峰期，根据此数据你可以合理搭配你的服务和营销人员的时间配比。 呼叫损耗，所谓呼叫损耗就是客户来电多少，服务人员接听成功多少，未成功率即为呼损，这样客户服务经理可以及时检查呼叫中心服务质量。
来电转接：在回答客户问题时，话务员往往会遇到难题，这时可以委婉的向客户介绍另外一个话务员或者客服经理来处理
不能处理的问题，呼叫系统此时将会记录每个给客户解答的话务员的记录
10、呼叫转移：下班时间或者休假日的时候，有的用户在办公室无法实现24小时值班的，利用呼叫转移的方式，可以将客户在非上班时间打来的电话呼叫转移到相关负责人的手机上或者家庭电话上，这里在专业术语上也叫二次拨号。
11、来电排队等待：用于用户坐席数量不多，服务热线偏多的情况下，来电的客户如果在来电高峰时进来，坐席往往处于全忙状态，此时系统会提示客户“请稍等，我们会尽快将你接入”。如果是贵宾会员，还可以优先排队。 来电咨询记录
来电投诉记录，投诉处理流程 客户回访记录 会员卡，会员查询
自动语音查询：例如会员打电话来只是想知道会员卡中余额有多少，只要通过电话自动语音系统，就可以方便的查询他卡中余额是多少，及其他相关会员卡优惠信息等。
自动外呼：用于电话语音广告，通知，例如电力公司每月20号向用电客户外呼一次，通知其本月使用电费，请于30号之前前来交费。
电话软拨号：我们通过系统软件可以轻松摆脱电话机拨号盘的束缚，轻松一点便可连通客户。 来电记录查询
最后，呼叫中心是一个解决方案，集计算机软件与第三方硬件设备的it解决方案，主要由客户关系管理软件，呼叫控制平台软件，电话语音卡，其他相关第三方计算机硬件设备构成。 推广会演讲致辞4 大家好!
“热爱祖国语言”，当听到这几个时，不知你想到了什么呢?而我，脑子里又浮现了这件往事。
那是我读师范三年级的暑假，老师叫我参加一个香港旅行团的普通话培训班，当一个辅导员。当我们好奇地向他们提出为什么要来这里学普通话时，一位中年女教师向我们叙述了她的一段特殊经历。几年前，她到英国的某所大学探望一个中国的朋友，两人久别重逢，坐在校园的草地上有说有笑。这时，两位英国大学生兴奋地向她们走来，热情地向她们俩问好，还不停地说话。但遗憾的是，这对中国朋友一句也听不懂。是她们不会英语吗?
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