XXXXXXX有限公司 文件编号 页 次 生效日期 SUZUMOTO-EM-06 6/31 2017-6-5 环境手册 批准。 1.4 日常管理
颁布。本手册修改内容必须得到公司总经理的承认。本手册的废除，必须得到总经理的
a) 本环境手册原版由ISO事务所负责保管，并在手册封面盖红色“ISO事务所，NO：
处填写：ISO”印章；每页上盖“正本”印章。
b) 根据手册封面确定的分发范围，进行分发，分发的手册属受控文件。在分发的手册
封面上盖红色“ISO事务所，NO：处填写分发部门”印章；
c) 分发给客户或供应商或以教育指导为目的的手册，属非受控文件，在分发的手册封
面上盖红色“非受控文件”印章。
2. 适用范围 本手册适用于XXXXXXX有限公司（覆盖范围：一般塑胶制品的制造）环境管理活动。 3. 术语与定义
3.1与组织和领导作用有关的术语 3.1.1管理体系
组织用于制订方针、目标以及实现这些目标的过程所需的一系列相互关联或相互作用的要素。
注1：一个管理体系可关注一个领域或多个领域（例如：环境、环境、职业健康和安全、能源、财务管理）。
注2：体系要素包括组织的结构、岗位和职责、策划和运行、绩效评价和改进。 注3：管理体系的范围可能包括整个组织、其特定的职能、其特定的部门、或跨组织的一个或多个职能。 3.1.2环境管理体系
管理体系的一部分，用来管理环境因素、履行合规义务，并应对风险和机遇。 3.1.3环境方针
由最高管理者就组织的环境绩效正式表述的意图和方向。 3.1.4组织
为实现其目标而具有职责、权限和关系等自身职能的个人或群体。
注：组织包括但不限于个体经营者、公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构、合股经营的公司、公益机构、社团、或上述单位中的一部分或其结合体，无论其是否具有法人资格、公营或私营。 3.1.5最高管理者
在最高层指挥并控制组织的一个人或一组人。 注1：最高管理者有权在组织内部授权并提供资源。
注2：若管理体系的范围仅涵盖组织的一部分，则最高管理者是指那些指挥并控制组织该部分的人员。 3.1.6相关方
第6页，共31页
XXXXXXX有限公司 文件编号 页 次 生效日期 SUZUMOTO-EM-06 7/31 2017-6-5 环境手册 织。
能够影响决策或活动、受决策或活动影响，或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组示例：相关方可包括顾客、社区、供方、监管部门、非政府组织、投资方和员工。 注：“感觉自身受到影响”意指组织已知晓这种感觉。 3.2与策划有关的术语 3.2.1环境
组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。
注1：外部存在可能从组织内廷伸到当地、区域和全球系统。
注2：外部存在可能用生物多样性、生态系统、气候或其他特征来描述。 3.2.2环境因素
一个组织的活动、产品和服务中与或能与环境发生相互作用的要素。
注1：一项环境因素可能产生一种或多种环境影响。重要环境因素是指具有或能够产生一种或多种重大环境影响的环境因素。
注2：重要环境因素是由组织运用一个或多个准则确定的。 3.2.3环境状况
在某个特定时间点确定的环境的状态或特征。 3.2.4环境影响
全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的有害或有益的变化。 3.2.5目标
要实现的结果。
注1：目标可能是战略性的、战术性的或运行层面的。
注2：目标可能涉及不同的领域（例如：财务、健康与安全以及环境的目标），并能够应用于不同层面（例如：战略、组织范围、项目、产品、服务和过程）。
注3：目标可能以其他方式表达，例如：预期结果、目的、运行准则、环境目标，或使用其它意思相近的词语，例如：指标等表达。 3.2.6环境目标
组织依据其环境方针制定的目标。 3.2.7污染预防
为了降低有害的环境影响而采取（或综合采用）过程、惯例、技术、材料、产品、服务或能源以避免、减少或控制任何类型的污染物或废物的产生、排放或废弃。
注：污染预防可包括源消减或消除，过程、产品或服务的更改，资源的有效利用，材料或能源替代，再利用、回收、再循环、再生或处理。 3.2.8要求
明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
注1：“通常隐含的”是指对组织和相关方而言是惯例或习惯做法，所考虑的需求或期望
第7页，共31页
XXXXXXX有限公司 文件编号 页 次 生效日期 SUZUMOTO-EM-06 8/31 2017-6-5 环境手册 是不言而喻的。
注2：规定要求指眀示的要求，例如：文件化信息中规定的要求。 注3：法律法规要求以外的要求一经组织决定遵守即成为了义务。 3.2.9合规义务[首选的术语]
法律法规和其他要求[被承认的术语]
组织必须遵守的法律法规要求，以及组织必须遵守或选择遵守的其他要求。 注1：合规义务是与环境管理体系相关的。
注2：合规义务可能来自于强制性要求，例如：适用的法律和法规，或来自于自愿性承诺，例如：组织的和行业的标准、合同规定、操作规程、与社团或非政府组织间的协议。 3.2.10风险
不确定性的影响。
注1：影响指对预期的偏离——正面的或负面的。
注2：不确定性是对某一事件、其后果或其可能性缺乏（包括部分缺乏）信息、理解或知识的状态。
注3：风险通常被描述为潜在“事件”与“后果”，或两者的结合。
注4：风险通常以事件后果（包括环境的变化）与相关的事件发生的“可能性”的组合来表示。 3.2.11风险和机遇
潜在的有害影响（威胁）和潜在的有益影响（机会）。 3.3与支持和运行有关的术语 3.3.1能力
运用知识和技能实现预期结果的本领。 3.3.2文件化信息
组织需要控制并保持的信息，以及承载信息的载体。
注1：文件化信息可能以任何形式和承载载体存在，并可能来自任何来源。 注2：文件化信息可能涉及： ——环境管理体系，包括相关过程；
——为组织运行而创建的信息（可能被称为文件）； ——实现结果的证据可能被称为记录）。 3.3.3生命周期
产品（或服务）系统中前后衔接的一系列阶段，从自然界或从自然资源中获取原材料，直至最终处置。
注：生命周期阶段包括原材料获取、设计、生产、运输和（或）交付、使用、寿命结束后处理和最终处置。 3.3.4外包
安排外部组织执行组织的部分职能或过程。
第8页，共31页
XXXXXXX有限公司 文件编号 页 次 生效日期 SUZUMOTO-EM-06 9/31 2017-6-5 环境手册 3.3.5过程
注：尽管外包的职能或过程在管理体系范围之内，但外部组织不在管理体系覆盖范围内。 将输入转化为输出的一系列相互关联或相互作用的活动。 注：过程可能形成也可能不形成文件。 3.4与绩效评价和改进有关的术语 3.4.1审核
获取审核证据并予以客观评价，以判定审核准则满足程度的、系统的、独立的、形成文件的过程。
注1：内部审核由组织自行实施执行或由外部其他方代表其实施。 注2：审核可以是结合审核（结合两个或多个领域）。
注3：审核应由与被审核活动无责任关系、无偏见和无利益冲突的人员进行，以证实其独立性。
注4：“审核证据”包括与审核准则相关且可验证的记录、事实陈述或其他信息；而“审核准则”则是指与审核证据进行比较时作为参照的一组方针、程序或要求， 3.4.2符合
满足要求。 3.4.3不符合
未满足要求。
注：不符合与本标准要求及组织自身规定的附加的环境管理体系要求有关。 3.4.4纠正措施
为消除不符合的原因并预防再次发生所采取的措施。 注：一项不符合可能由不止一个原因导致。 3.4.5持续改进
不断提升绩效的活动。
注1：提升绩效是指运用环境管理体系，提升符合组织的环境方针的环境绩效。 注2：该活动不必同时发生于所有领域，也并非不能间断。 3.4.6有效性
实现策划的活动并取得策划的结果的程度。 3.4.7参数
对运行、管理或状况的条件或状态的可度量的表述。 3.4.8监视
确定体系、过程或活动的状态。
注：为了确定状态，可能需要实施检查、监督或认真地观察。 3.4.9测量
确定数值的过程。 3.4.10绩效
第9页，共31页
XXXXXXX有限公司 文件编号 页 次 生效日期 SUZUMOTO-EM-06 10/31 2017-6-5 环境手册 可度量的结果。
注1：绩效可能与定量或定性的发现有关。
注2：绩效可能与活动、过程、产品（包括服务）、体系或组织的管理有关。 3.4.11环境绩效
与环境因素管理有关的绩效。
注：对于一个环境管理体系，可能依据组织的环境方针、环境目标或其他准则，运用参数来测量结果。 3.5 过程方法模式-PDCA
“P—D—C—A”模式适用于所有过程并证明是行之有效的，可简述如下：
P-策划：建立体系及其过程的目标、配备所需的资源，以实现与顾客要求和公司方针相一致的结果；
D-实施：实施所做的策划；
C-检查：根据方针、目标和要求对环境管理活动进行监视和测量（适用时），并报告结果；
A- 处置：必要时，采取措施提高绩效。
4. 公司环境
4.1理解公司及其所处的环境
组织应确定与其宗旨相关并影响其实现环境管理体系预期结果的能力的外部和内部问题。这些问题应包括受组织影响的或能够影响组织的环境状况。 4.2理解相关方的需求和期望
组织应确定：
a） 与环境管理体系有关的相关方；
b）这些相关方的有关需求和期望（即要求）；
第10页，共31页
ISO14001-2015版环境手册 - 图文
