a) 适用时，决定采购产品和服务时环境要求；
b) 适用时，建立运行控制，以确保其产品和服务在开发、交付、使用和报废后处理方面的设计过程中考虑环境要求；
c) 与外部供方交流相关的环境要求，包括承包商；
d) 在产品或服务交付过程中，在产品的使用过程及报废后处置过程中，考虑提供与潜在的重要环境影响有关的信息的需求；
组织应保持文件化的信息，以确保按照所策划的过程予以实施。 8.2. 应急准备和响应
组织应建立和实施一个程序，明确其将怎样响应潜在紧急情况和潜在事故。组织应：
a) 制定应急计划，来预防或减轻紧急情况下的不良环境影响； b) 实际应对发生的紧急情况；
c) 采取措施以防止或减少紧急情况的后果，相关措施应与紧急情状况以及伴随的环境影响的严重程度相适应；
d) 可行时，定期测试应急计划中的措施；
e) 定期评审和修订应急计划，特别是紧急情况发生后或测试后；
f) 提供与应急准备和响应相关的信息和培训，适当时，包括相关方人员及在组织控制下工作的人员。
组织应保持文件化的信息，以证明上述过程按计划进行。 9. 绩效评估
9.1. 监视、测量、分析和评估
9.1.1. 总则
组织应监测、计量、分析和评价其环境绩效。 组织应确定：
a) 需要的监视和测量，涉及到：
b) 监视、测量、分析和评估的适用方法以确保有效的结果； c) 组织用于评价其环境绩效的准则，采用合适的指标； d) 监视和测量的时机；
e) 对监视和测量结果进行分析和评价的时机。
组织应确保合理使用和维护经过校验或验证后的监视和测量设备。
组织应评估其环境绩效和环境管理体系的有效性。根据其制定的信息交流程序以及其合规义务的要求，组织应就其环境绩效的相关信息进行内部和外部交流。
组织应保持适当的文件化信息，作为监视、测量、分析和评估结果的证据。 9.1.2. 合规性评价
组织应策划和实施一个程序，用于评价其合规性。 组织应：
——决定进行合规性评价的频次； ——评价合规性，必要时采取措施； ——保持其合规义务遵守情况的认识和了解；
组织应保留文件化的信息，作为其合规性评价结果的证据。
9.2. 内部审核
9.2.1. 总则
组织应按照计划的时间间隔进行内部审核，以确定环境管理是否： a) 符合：
i. 组织自身对环境管理体系的要求； ii. 本国际标准的要求； b) 得到有效的实施和保持。 9.2.2. 审核方案
组织应建立、实施和保持一个或多个审核方案，包括审核的频次、方法、职责、策划审核的要求和报告审核结果。
在制定审核方案时，组织应考虑环境的重要性、变化的影响和以前的审核结果。
组织应：
a) 确定每次审核的准则和范围；
b) 审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性和公正性； c) 确保将审核结果报告给相关的管理者；
组织应保留文件化的信息，作为审核方案实施和审核结果的证据。 9.3. 管理评审
最高管理者应按策划的时间间隔评审组织的环境管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
管理评审应考虑以下：
a) 以往管理评审的措施的状态； b) 以下变化：
i. 与环境管理体系有关的外部或内部变化； ii. 有关各方的需求和期望，包括合规义务； iii. 其重要环境因素， iv. 有威胁的风险以及机会； c) 目标达成的程度；
d) 组织的环境绩效信息，包括以下方面的趋势： i. 不符合与纠正措施； ii. 监视和测量结果； iii. 合规性结果； iv. 审核结果； e) 资源的充分性；
f) 来自外部相关方的交流，包括投诉； g) 持续改进的机会； 管理评审的输出应包括以下：
——对环境管理体系的持续适宜性，充分性和有效性作出的结论； ——持续改进机会的相关决定；
——对环境管理体系变更的任何需求，包括资源需求； ——当目标未达成时的措施需求；
——如果需要，改善环境管理体系与其他业务流程的整合的机会；
——对组织的战略方向的有关指示。组织应保持文件化信息作为管理评审结果的证据。 10. 改进
10.1.
总则
组织应确定改进的机会（见9.1、9.2和9.3）并采取必要的行动，以实现其环境
管理体系的预期结果。
10.2.
不符合与纠正措施
当不符合发生后，组织应： a) 对不符合作出响应，适当时： i. 立即采取措施控制和纠正不符合；
ii. 处理不符合造成的后果，减轻不良环境影响；
b) 评价消除不符合原因的措施的需求，通过采取以下措施防止不符合再次发生或在其他区域发生：
i. 评审不符合； ii. 确定不符合的原因；
iii. 确定类似不符合是否存在，或可能发生； c) 决定和实施所需的纠正措施；
d) 评审所采取的任何纠正措施的有效性； e) 如有必要,对环境管理体系进行更改。
纠正措施应与所发生的不符合所导致的影响的重要性相适应，包括环境影响。 组织应保留以下文件化的信息以作为证据： ——不符合的性质及随后采取的任何措施； ——任何纠正措施的结果 10.3.
持续改进
组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性和有效性，以提高环境绩效。
ISO14001：2015 环境管理体系标准
