平台,这给纵极O2O非常好的机会,纵极O2O相信独创的模式能够分到这个市场的大蛋糕。
4) 威胁:最大的威胁在于巨头的进入,模式容易被复制,其次是团队架构的稳定性会对项目起到负面作用。解决的主要办法是运营上单点切入,深耕线下服务,只是最不容易被模仿的;其次是在团队管理上注重价值观和文化建设以及团队期权激励制度。 2.4目标定位
纵极O2O的目标定位是从高端社区切入。理由是,一方面相比于大部分小区管理的无序性,高端小区或者运营成熟度较高的小区,其居民的稳定性,以及较高的文化,可以使得O2O平台的推广更加顺利;另一方面,规范成熟的物业管理,常态化与多样化的小区居民活动,完善规范的小区商业,都可以给小区 O2O 带来足够多的商机。 2.5盈利模式
小区O2O平台坚持的原则是“向下游用户免费,向上游商家收费”的原则,盈利的模式有三种:
1) 第一是增值服务,主要是以帮助商家架设免费的纵极wifi、开通纵极微信、上线O2O平台、产品文案设计、门店海报设计等为主,一方面纵极O2O获得收益,保证创业初期的现金流(此时平台没有流量不可能有现金流),另一方面服务了商家,商家可以信任的把他的门店开在你的O2O平台上面,这部分的收益预计会占整个业务收益的30%;
2) 第二是商家销售分成,商家在平台上面发布产品服务,发布团购优惠,所产生的交易额5—20%归平台所有,这部分是主要受益,占整个业务收益的60%;
3) 第三是广告收入,平台有了上游商家,有了下游用户,就会产生流量,通过放置广告位或者产品服务推荐等形式,收取商家广告费,这部分占占整
个业务收益的10%。
还有未能预料的盈利模式,这部分放在战略规划中,比如政府专项资金、小区高端一体化智能解决方案等,在此不做展开。
3.产品技术
3.1研发流程
在技术研发层面,纵极O2O的战略是实现PC、WebAPP、微信、APP多端数据同步整合,但在实际运营中纵极O2O要做到分阶段实施,确保步步为营,迭代推进。
考虑到手机APP开发周期长、成本高、尤其是难推广(用户已下载发现没内容立即卸载,况且需要花费大量的资金去做排名分发),纵极O2O把APP开发放在第三步。第一步是建立云平台商家数据库,打通PC端,这个时候就可以通过增值服务服务的形式采集商家数据,丰富平台内容。
第二步是打通移动端,这个时候主要考虑是如何引入下游用户,但考虑到服务内容还不足以吸引用户下载APP,这一步骤纵极O2O的战略是做WebAPP嵌入微信的模式,因为微信目前用户已达8亿,庞大的用户群体已经养成使用习惯,只需要扫码即可享受O2O服务(如何让用户扫二维码在后面的营销部分会提到)。
第三步才是开发下载的APP,因为这个时候内容也有了,基础的用户数据也有了,这个时候大规模推广APP就非常简单。
但不管是那一端,都同一个云端数据库,保证跨各个终端数据统一。 3.2研发计划
1) 第一阶段:建立数据库,打通PC端,时间约1个月,研发费用约10万元人民币;
2) 第二阶段:打通WeApp嵌入微信模式端,时间约约1个月,研发费用约
15万元人民币;
3) 第三阶段:开发移动端APP,时间约约1.5个月,研发费用约25万元人民币;
在研发上面,纵极O2O要引进华为的IPD集成研发管理,严格按照“创意讨论、需求分析、产品原型、开发执行、验证测试”等流程执行,确保每月一次的迭代升级。 3.3增值服务
在第一阶段研发结束,即可启动增值服务的产品。做增值服务的目的有两个,有一定的现金流,二是采集初始的商家数据,一举两得。纵极O2O初步的计划是,帮助商家架设店内免费纵极wifi、开通纵极微信、上线纵极O2O平台、产品文案设计、门店海报设计等,保证商家有一个很好的引流渠道和品牌展示。
4.营销推广
4.1营销策略
在营销推广层面,实施“PC端占媒体头条,移动端纵极微信圈人,门店端纵极wifi导流”的战略,可以查看附件2:营销流程矩阵图(没有的话可以去禽叫兽的网站上面去下载)。
PC端占媒体头条:2014年是移动互联网的元年,移动端的流量和PC端的流量持平,一方面说明了移动端流量激增猛进,另一方面也表明未来5年内PC仍然霸占这市场。用户都有一个习惯,你说的再好他都不信,宁愿自己去百度一下看个究竟。所以PC端的重点是占领百度首条首页,即纵极O2O说的占头条战略其中的一个体现。营销的手段SEO为主,SEM(竞价)为辅;
移动端微信圈人:把webapp嵌入微信,最大的目的是快速吸引粉丝用户,用户只需要扫一下就成为您的粉丝,无需下载APP,还能精准群发,所以第二个
营销战场是微信,引爆粉丝经济。
门店端纵极wifi导流:用户进店一般喜欢蹭免费wifi,纵极O2O可以利用这个需求,为商家铺设wifi。首先是能满足用户免费上网需求,其次是可以投放该店商家O2O页面,做广告引流,采集用户数据,便于二次营销,最重要的是在纵极wifi页面上可以投放小区O2O平台APP下载链接的广告,吸引用户下载,可以查看附件1:商业模式图。(没有的话可以去禽叫兽的网站上面去下载) 4.2建立CRM
建立CRM客户数据分析管理系统,一方面划分客户级别和客户类型,实现精准推送;另一方面分析用户行为,挖掘用户消费动向,一遍及时调整运营策略。 (写到这有点头痛,不深入了,有兴趣可以加禽叫兽微信号(keenlyqin,或搜覃珂槚),深入细谈。
5.团队管理
5.1企业文化
为了保证团队的稳定,以保证项目不断向前发展,纵极O2O要重视企业文化的建设。首先,要统计价值观,即:打造有价值的平台产品,追求有感知的服务体验;其次,建立学习文化、执行文化,家人文化三个唯独的企业文化。(详细的文化制度可向禽叫兽索要) 5.2激励制度
公司秉承“价值观大于KPI”的管理制度,企业的KPI考核制度只是起到辅助的作用,主要靠统一的价值观让团队成员自动自发去执行每项工作。同时公司预留20%的股份作为期权池,作为愿意共同成长的创业伙伴的激励政策。
5.3组织结构
设立董事会,选举董事长1名,下设总经理1人,副总经理1人,以及三个中心10大部门:
三大中心 研发中心
部门 产品部 技术部 项目部
运营中心
企划部 营销部 业务部 客服部
行政中心
人力部 财务部 行政部
负责
产品设计、原型设计,UI设计 技术研发,产品测试、平台迭代 增值产品开发、客户定制开发 宣传文案手册、平台活动策划 软文撰写投放、网络推广SEO 商家加盟入住、区域代理加盟 客户问题答疑、客户售后服务 文化制度考核、招聘福利培训 开票收款做账、税务出纳薪资 会议文档资料、后勤采购物料
人数 3 4 4 3 4 3 2 1 1 1
主要招聘和培养的人才有软件架构师,产品经理,用户体验设计师,产品测试工程师、网络运营、商务谈判等.
6.财务管理
6.1投资预测
单位:万元
固定资产 15 信息费用
2
研发成本 60 营销费用 15
租赁费用 15 不可预测
5
财务费用
5 总计 302
差旅管理
5
薪资福利 180