D、形式不同而本质相同
2、按照X理论的观点，（CD）。
A、 凭借宽容和信任可以改进工作 B、 人们都有从事生产的基本需要 C、 人天生懒惰、需要激励 D、 金钱比地位重要 3、按计划所涉及的时间划分的计划有（ADE）
A长期计划 B生产计划 C专项计划 D中期计划 E短期计划 4、计划的工作步骤有（ABCD）
A确定目标 B确定方案 C评价方案 D选择方案 E检查落实 5、管理的二重性是指（AC）
A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 6、下列关于管理过程的描述正确的有（ACE）
A、管理过程和管理职能是统一的 B、管理过程和管理职能是分离的 C、管理过程是动态中的管理 D、管理过程中静态中的管理 E、管理过程也是信息变换的过程 7、公平理论中横向比较的因素包括（AB）
A、自己对所获报酬的感觉 B、自己对他人所获报酬的感觉 C、自己对个人所作投入的感觉 D、自己对他人所作投入的感觉 E、自己对现在所获报酬的感觉 8、
A、努力与绩效的关系 B、努力与工作关系
C、绩效与奖励关系 D、奖励与满足个人需要的关系 9、按照控制来源来分，控制类型有（BCD）
（ACD）
A、现场控制 B、正式组织控制 C、群体控制 D、自我控制 10、控制的基本过程是（ACD）
A、确定标准 B、改变标准 C、衡量业绩 D、纠正偏差 11、创新与维持的关系说法正确的是（CD）
A 维持是创新基础上的发展 B 创新是维持的逻辑延续
C 维持是为了实现创新的成果 D 创新则是为更高层次的维持提供依托和框架 12、产品创新（ABCD）
A 是企业技术创新的核心内容 B 受制于技术创新的其他方面
C 影响其他技术创新效果的发挥 D 往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法 13、网络组织中的核心机构（BCD）。
A、与组织的各工作单元一起完成组织的各项工作。 B、创造促成企业向心力的企业文化。 C、只选择与调整企业的战略方向。 D、设计各部分共享的组织基础。 14、网络化的层级组织应该是（ABD）。
A、集权和分权的统一 B、稳定与变化的统一 C、政策与实践的统一 D、一元性与多元性的统一 15、在主管人员选聘过程中应当遵循以下原理（AD）
A公开竞争原理 B灵活性原理 C弹性结构原理 D用人之长原理 E限定因素原理
16、做好主管人员的考评工作必须做到以下要求（BCD） A考评指标要灵活 B考评指标要客观
C考评方法要可行 D考评时间要得当 E考评结果要保密 17、核心目标（ACD）
A是企业存在的理由和目的 B是具体的目标和公司战略 C有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力 D表达了公司的灵魂 18、战略制定的原则是（ABC）
A扬长避短 B趋利避害 C满足顾客 D及时制定 19、“行为科学”的代表人物是（BC）
A德鲁克 B马斯洛 C麦格雷戈 D西蒙 20、古典管理理论的代表人物是（AB）
A泰罗 B法约尔 C梅奥 D李嘉图 21、对下属的工作进行现场监督可以（ABCD）。 A 使上级有机会当面解释工作的要领和技巧 B 纠正下属错误的作业方法与过程 C 保证计划的执行和计划目标的实现
D 避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散 22、成果控制主要包括（ABCD）等内容。
A 财务分析 B 成本分析 C 质量分析 D 职工成绩评定 23、集体决策的缺点包括（ABD）。
A．花费较多的时间 B．产生群体思维 C．产生的备选方案较少 D．责任不明 24、头脑风暴法实施的原则有（ABCD）。
A．对别人的建议不作任何评价 B．建议越多越好，想到什么就说什么 C．鼓励每个人独立思考 D．可以补充和完善已有的建议使它更具说服力
25、系统有哪些特征? （BCD）
A．客观性 B．集合性 C．层次性 D．相关性 E．稳定性 26、责任原理要求（BCE）
A．权利尽可能集中，管理者必须加强对企业的控制 B．明确每个人的职责 C．职位设计和权限委授要合理
D．管理者要尽可能授予下属权利，以激发积极性 E．奖惩要分明、公正而及时 简答
1改善企业道德行为的途径有哪些?
答：①挑选高道德素质的员工 ②建立道德准则和决策规则③在道德方面领导员工④设定工作目标⑤对员工进行道德教育⑥对绩效进行全面评价⑦进行独立的社会审计⑧提供正式的保护机制
2如何正确运用技术方法?
答：①技术并不是万能的，并不能解决一切问题。②既然技术不是万能的，管理者在解决管理问题时，就不能仅仅依靠技术方法。③管理者使用技术方法有一定德前提，即他本人必须努力学习新技术的应用方法，知道技术的价值所在和局限所在，并在可能的情况下，多向组织内外的技术专家请教，弥补自身某些方面知识的不足。 3决策的过程是什么?
答：①诊断问题，识别机会②识别目标③拟定备选方案④评估备选方案⑤作出决定⑥选择实施战略⑦监督和评估
4计划编制过程是什么?
答：①确定目标②认清现在③研究过去④预测并有效地确定计划的重要前提条件⑤拟定和选择可行性行动计划⑥制定主要计划⑦制定派生计划⑧制定预算，用预算使计划数字化。 5组织设计的必要性有哪些?
答：①管理过程是计划、组织、协调和控制②劳动分工③产品更新④生产规模扩大或发生其他变化⑤外部环境发生变化⑥权力与职责及效益 6产品部门化的优缺点?
优点①能使企业将多元化经营和专业话经营结合起来。②有利于企业及时调整生产方向③有利于促进企业的内部竞争④有利于高层管理人才的培养。缺点①需要较多像总经理那样能力的人去管理人才的基地。②各个部门的主管也可能过分强调本单位利益，从而影响企业的统一指挥③产品部门某些职能管理机构与企业总部的重叠会导致管理费用的增加，从而提高了待摊成本，影响企业竞争能力。 7外部招聘的优缺点?
答：优点：①被聘干部具有“外来优势“。②有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。③能够为组织带来新鲜空气。缺点：①外聘干部不熟悉组织的内部情况，同时也缺乏一定的人事基础，因此需要一段时期的适应才能进行有效的工作。②组织对应聘者的情况不能深入了解。③外聘干部的最大局限性莫过于对内部员工的打击。 8内部提升的优缺点?
答：优点：①利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性。②有利于吸引外部人才。③有利于保证选聘工作的正确性。④有利于使被聘者迅速展开工作。缺点：①引起同事的不满。②可能造成“近亲繁殖”的现象。
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