出租车汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目试题
一、判断题
1、自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。（√）
2、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。（√） 3、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。（×） 4、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。（√）
5、出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。（√） 6、遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯。（√）
7、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。（√） 8、出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。（√）
9、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。（×） 10、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车空调和音响等设备。（×）
11、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规经营行为。（√）
12、出租汽车驾驶员职业道德的容包括：爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。（√）
13、小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，
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这种做法不违背职业道德要求。（×）
14、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。（√）
15、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。（√）
16、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。（√）
17、乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。（√）
18、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。（×）
19、如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。（×）
20、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或终止服务。（×）
21、国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。（×）
22、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。（×）
23、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。（√）
24、如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。（×） 25、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。（√）
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26、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。（√）
27、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。（√）
28、出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。（×）
29、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。（√） 30、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。（√） 31、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应及时归还或者上交。（√）
32、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。（×）
33、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。（×） 34、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。（×）
35、如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。（√）
36、乘客随车携带大件行，出租汽车驾驶员可以另收费用。（×）
37、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。（×）
38、出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。（√） 39、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车吸烟。（×） 40、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。（√）
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