2011年******全年运营指导手册
部门： 人力行政部
简介
2011年人力行政部全年运营指导计划
2011年人事全年运营指导计划
--------------------------------------------------------- ? 公司各部门组织机构图 附件 ? 人员招聘 ---- 招聘原则 ---- 招聘组织 ---- 招聘形式 ---- 面试程序 ---- 各部门招聘计划 ? 全年各部门认证指标达成
---- 销售部销售顾问认证指标达成计划
---- 售后部机修钣喷技工认证、技师认证指标达成计划 ---- 备件部零件顾问资格认证、零件顾问高级认证指标达成计划 ---- 售后部服务顾问资格认证、服务顾问高级认证指标达成计划 ? 企业文化建设 ---- 企业文化建设计划 ---- 企业文化建设计划达成措施
--------------------------------------------------------- ? 各部门员工培训
---- 培训制度、内容、形式、组织管理 ---- 培训计划
---- 员工补训考核计划及措施 ---- 员工内训考核计划及措施 ---- 员工外训考核计划及措施 ---- 新员工培训考核计划及措施 ---- GQS系统报名流程
--------------------------------------------------------- ? 员工关系管理 ---- 员工入职流程 ---- 员工离职流程 ---- 员工调岗流程 ---- 员工转正流程
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? 各部门各岗位说明书 ---- 销售部岗位职责 ---- 售后服务部岗位职责 ---- 市场部岗位职责 ---- 人力行政部岗位职责 ---- 客服部岗位职责 ---- 精品部岗位职责
2011年行政全年运营指导计划
--------------------------------------------------------- ? 神秘采购、神秘拜访
---- 神秘采购、神秘拜访配合计划 ---- 神秘采购、神秘拜访实施措施
--------------------------------------------------------- ? 零售标准检查
---- 零售标准检查达成措施
--------------------------------------------------------- ? 实物资产管理 ---- 实物资产管理办法
--------------------------------------------------------- ? 档案管理 ----档案管理实施措施
--------------------------------------------------------- ? 印鉴管理 ----印鉴管理实施措施
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经营管理费用管控
----费用管控实施措施
--------------------------------------------------------- ? 后勤管理工作 ----保安管理实施措施 ----保洁管理实施措施 ----食堂管理实施措施
--------------------------------------------------------- ? 外联单位关系
---- 外联单位关系维护措施
--------------------------------------------------------- ? 新店建设 ---- 新店建设期跟进
--------------------------------------------------------- ? 部门建设
----建设学习型团队实施措施
--------------------------------------------------------- ? 人事主管、培训专员、人事专员全年工作排期表 ---------------------------------------------------------
2011年IT全年运营指导计划
--------------------------------------------------------- ? 零售标准检查 ---- 对各部门进行检查 ---- 整改不符合项 ---- 随时抽查
---- 让零售标准成为我们的习惯
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ? 公司全员计算机使用培训 ---- 课程制定 ---- 教材制作 ---- 考核
---- 全员提高
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ? 新店建设 ---- 建店期间 ---- 调试 ---- 验收
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ? 制定IT标准及管理制度
---- 针对各计算机使用人的计算机使用规范
---- 针对IT人员的计算机管理维护方案 说明：
此计划书提按年目标、月分解来制定。
所有的数据目标必须要细化到各个细节指标。
人事行政部职能：
1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。人事
2011年公司运营计划书---人事部分
